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장안구청, 민원담당 공무원 대상 '찾아가는 직무역량강화 교육' 실시

채태병 기자   2018년 10월 12일(금) 제0면
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▲ 2-1. 종합민원과, 2018년 하반기 민원담당 찾아가는 직무역량강화

수원시 장안구(구청장 신태호)는 민원담당 공무원(주민등록, 가족관계, 인감 등) 대상 직무능력향상 교육을 실시한다.

교육은 오는 15일부터 19일까지 각 동에서 이뤄질 예정이다. 이번 교육을 통해 직원들은 가장 빈번하게 일어나는 민원사항과 신고사건 등의 사례, 개정된 법률ㆍ예규 등에 대한 업무 숙지를 강화한다. 또 전임자를 답습하는 미숙한 행정처리를 미연에 방지하고 사례 중심의 친절교육을 통한 대민업무 만족도 제고에도 나선다.

장안구청 관계자는 “통합민원창구 직원 대부분이 1년 이내 신규 직원이라, 소통과 직무능력 향상 교육이 필요하다”며 “업무처리에 소신을 갖고 일할 수 있는 계기가 되길 바란다”고 말했다.

채태병기자

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