고객 이탈 방지, 타사 고객 유입 동시 겨냥 “빠른 구축, 가격 경쟁력, 맞춤 대응력 갖춰”
세무·회계 소프트웨어 전문기업 뉴젠솔루션은 ‘WIN-Back TFT 전담팀’을 전격 가동하고, 고객 전환 전략에 돌입했다고 28일 밝혔다. 이는 ERP(전자적 자원 관리) 공백에 직면한 수많은 기업들의 문의 쇄도에 대응하기 위한 방침이다.
WIN-Back TFT 전담팀은 대표이사 직속의 전략 조직으로 올해 2월부터 가동됐다. 전담팀은 전사적 판매 구조를 재편하고 고객 맞춤형 대응 전략을 설계하는 등 ERP 시장을 주도할 정밀한 복귀 시나리오를 실행하고 있다.
구체적으로는 고객 이탈 방지와 타사 고객 유입을 동시 겨냥한다. 이를 위해 주력 제품인 한국형 표준 통합 ERP 'K-ERP'와 생산 중심의 프리미엄 ERP 'Y-ERP'를 전면 배치했다.
뉴젠은 이에 대해 “빠른 구축 속도, 가격 경쟁력, 고도화된 맞춤 대응력이 결합된 뉴젠 ERP는 타사 단종 ERP의 사실상 대안으로 부상해 시장의 주목을 받고 있다”고 설명했다.
ERP 업계 관계자는 “ERP를 도입한 기업에 있어 단종은 곧 위기”라며 “뉴젠의 신속하고 전사적인 대응은 타사 고객 입장에서 명확한 해결책이 되고 있다”고 평가했다.
장선수 뉴젠솔루션 대표는 “단순 대체를 넘어, 기업 경영의 혁신을 가능케 하는 플랫폼으로 도약하겠다”며, “뉴젠 ERP는 더 이상 ERP만이 아닌, 기업 미래를 설계하는 전략 솔루션”이라고 강조했다.
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