하남시가 불필요한 업무 다이어트 공모전 등의 방법으로 관행적 업무 문화를 개선하면서 혁신을 도모하는 행정 체질 개선에 나섰다.
22일 시에 따르면 시는 지난 3월14일부터 3주일간 모든 직원들을 대상으로 업무 다이어트 공모를 통해 총 45건의 아이디어를 접수 받고, 실현 가능성과 창의성, 행정 효율성 등을 고려해 15건의 실행과제를 선정했다.
이번 공모전은 단순한 아이디어 수렴을 넘어 내부 구성원 스스로 일하는 방식을 점검하고 개선하는 자율적 참여과정을 통해 행정 전반의 체질을 개선하는데 방점을 두고 있다.
관행적 불필요한 절차나 반복 업무, 시대에 맞지 않는 조직 문화 등을 걷어 내고 보다 유연하고 능률적인 조직으로 나아가겠다는 취지다.
제안된 아이디어는 소관 부서의 1차 검토와 내부 심사위원회의 평가, 모든 직원 선호도 조사 등을 거쳐 선정됐다.
최우수 제안에는 ‘신규자를 위한 업무 흐름 매뉴얼 제작’이 꼽혔다.
실무 적응에 어려움을 겪는 초임 공무원과 인수인계과정의 혼선을 줄이기 위한 이 매뉴얼은 부서의 핵심 업무 흐름을 시각적으로 정리해 공유하는 방식이다.
행정 품질 향상과 조직 내 지식 전수의 체계화를 동시에 기대할 수 있다.
정책 홍보의 전문성과 완성도를 높이기 위한 ‘찾아가는 기획 홍보 컨설팅’, 납세자가 개인 일정에 맞춰 세무조사 일정을 선택할 수 있도록 한 ‘세무조사 시기선택제’, 종이 문서 출력과 수기 결재 절차를 없애고 징수 결의 전 과정을 전산으로 처리할 수 있게 한 ‘세외수입 과태료 징수결의서 전자화’ 등도 대표 실행과제로 선정됐다.
이현재 시장은 “몸의 건강을 위해 다이어트가 필요하듯, 행정도 불필요한 관행과 절차 등을 걷어내야만 더 효율적이고 시민 중심적인 시정을 실현할 수 있다”며 “공직자들이 일에 더 몰입하고, 시민은 더 나은 서비스를 체감할 수 있는 행정을 만들겠다”고 말했다.
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