탐방/영통 중고차 매매단지

수원 영통에 대규모 중고자동차매매단지(대표 이상용·43)가 문을 열었다. 주차면적 3천평, 건평 600평 3층규모의 영통자동차매매단지는 20개 중개업소가 하나의 매매단지를 구성, 개점 1개여월여만에 고객들이 믿고 찾는 중고차매매시장으로 자리 잡아가고 있다.

영통단지의 장점은 차별화된 자동차 종합시스템을 갖추고 고객만족을 위한 영업전략이 꼽을 수 있다.

판매자와 구매자가 1대1로 만나 거래하는 직거래방식을 통해 그동안 부정적인 이미지로 작용했던 ‘브로커’이미지를 불식시키고 불법거래를 원천차단하고 있다.

또 자체내 3명의 차량정비용원을 배치, 점검에서 출고까지 완벽한 업무처리를 통해 고객만족을 최우선으로 추구한 경영비법도 특징이다.

영통단지는 중고차 매입자중 상당수가 할부금융을 이용하고 있는데 주목, LG캐피탈과 전격제휴해 할부금융 등 중고차구입고객에 대한 자금지원에도 적극 나서고 있다.

특히 자동차 구입시 보험가입과정에서 발생하는 크고 작은 잡음을 해소하고 구입자들이 차량 및 자신에게 맞는 보험상품을 선택할 수 있도록 보험사를 상주시켜 ‘보험상품 원스톱서비스’도 제공하고 있다.

고객들이 편하게 주차할 수 있도록 지하주차장, 제1·2·3주차장 등 모두 1천여평에 달하는 주차공간을 확보, 매매단지를 찾는 고객들의 가장 고민거리인 주차문제를 완전히 해결했다.

이와함께 영통단지는 수원역에서 ‘영통로’를 따라 10분거리에, 신갈IC에서 15분거리에 위치, 교통접근성이 용이한데다 전직원들의 책임감을 높이고 고객들에게 신뢰감을 주기위해 매주 1회 기본소양교육에서부터 매매와 관련된 전문교육에 이르기까지 다양한 교육을 실시하고 있다.

이상용대표는 “최소 10년이상 중고차매매경력을 갖고 있는 중개업체들로 수원지역은 물론 전국에 걸쳐 영업망을 구축하고 있다”며 “고객을 최우선으로 한 고객만족에 최선을 다하겠다”고 말했다./박승돈기자 sdpark＠kgib.co.kr