인사철맞아 전보 늑장배달 바가지요금 원성

인사철을 맞아 전보 이용이 급증하는 가운데 전보가 늑장배달되는 경우가 많고 당일 배달의 경우 전보값의 최고 3배에 이르는 추가요금을 받고 있어 이용객들의 원성을 사고 있다.

26일 한국통신 경기본부와 이용객들에 따르면 최근 공직사회는 물론 일반 기업체의 인사가 잇따라 단행되면서 20자 기준의 일반전보 이용요금은 카드종류별로 1천150원∼3천550원을 받고 있다.

그러나 오후 4시 이후에 전보를 신청하게 되면 읍·면지역의 경우 다음날이나 늦게는 3일까지 지연배달되는등 늑장배달이 빈발하고 있어 전보의 구실을 못하고 있다는 비판이 제기되고 있다.

이에따라 고객들이 할 수 없이 당일 배달을 신청할 경우 한국통신은 특별배달료 명목으로 3천300원의 추가요금을 받고 있어 전보값 바가지라는 비난을 사고 있다.

회사원 최모씨(36·수원시 장안구 조원동)는 지난 21일 오전10시께 친구 박모씨(36)의 승진을 축하해주기 위해 수원 소재 박씨회사에 당일배달 전보를 신청했으나 전보요금이 전보요금 보다 훨씬 비싼 3천300원의 추가요금 부담해야 한다는 안내원의 말에 축전 보내는 것을 아예 포기했다.

정씨는 “전보를 당일에 배달한다는 이유로 바가지 추가요금을 받는 것은 배보다 배꼽이 더 큰격”이라며 “이같은 한국통신의 독과점 행패로 시민들만 피해를 보고고 있다”고 분통을 터트렸다.

이에대해 한국통신 경기본부 관계자는 “전보배달의 경우 전화국에서 접수한뒤 모아서 우체국으로 전달해 집배원들이 배달하고 있어 배달지연과 함께 추가요금을 부담하게 된다”면서 “이같은 부작용을 해소하기 위해 택배회사와 업무제휴 등을 통해 고객들의 편의를 도모할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

/신동협기자 dhshin@kgib.co.kr