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삼성 디지털 프라자가 나섰다

승인 2001-03-09 00:00
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전국의 삼성전자 대리점인 ‘삼성디지털프라자’가 구입 상담에서 제품 폐기처리까지 원스톱(One Stop)서비스를 강화하면서 지역 밀착 서비스를 선언하고 나섰다.

최근 1∼2년사이 유통업계는 대형 양판점과 일반 전자제품 대리점간 유통 주권을 두고 경쟁이 가속화되고 있다.

삼성디지털프라자는 가격 측면에 초점을 맞춘 대형 양판점의 틈새시장을 공략, 유통 주도권을 차지하기 위해 가족과 같은 편안함을 제공하는 밀착 서비스를 제공하기로 한 것.

삼성디지털프라자는 이에 따라 우선 구매에서 소비자들이 쉽게 이해하고 제품의 특성을 비교할 수 있도록 판매전문가를 양성하는 ‘디지털 마케트 프로그램’을 추진하기로 했다.

디지털 전자제품이나 컴퓨터와 같은 정보기기 제품은 일반 가전제품과는 달리 판매에 있어서 전문적인 지식이 많이 필요로 하기 때문이다.

또 삼성디지털프라자 대리점내 ‘디지털 제품 전시관’을 구성해 첨단 디지털 제품을 무료로 실연할 수 있게 했고 구입전 상담에서 구입후 활용에 대한 교육과 서비스, 사후서비스, 사용후 제품폐기처리까지 원스톱 풀 서비스를 제공하기로 했다.

삼성디지털프라자는 삼성전자에서 생산한 첨단 디지털 제품에서 가전제품, 컴퓨터, 통신제품, 소형·소물제품 등을 다양하게 판매한다./유재명기자 jmyoo@kgib.co.kr

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