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가평/전화친절도 평가 실시

승인 2002-12-03 00:00
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가평군은 주민들의 기대와 여망에 부응하고 민원인이 만족해하는 감동민원을 정착시키기 위해 구리 YMCA 시민 중계실에 위탁, 본청을 비롯한 각 읍·면과 사업소 81개 부서 담당을 대상으로 오는 16일까지 하반기 전화친절도 평가를 실시한다.

이번 평가에선 소관업무에 대한 질문 시나리오를 바탕으로 YMCA 평가위원 3명이 ▲부서별 소관 업무 및 주요과제 지정 질문 ▲ 전화수신 신속성, 중계태도 ▲답변의 친절도 등 전반적인 응대태도 등 10개 항목을 평가한다.

/가평=고창수기자 cskho＠kgib.co.kr

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