인천항만공사(IPA)는 지난 17일부터 19일까지 인천과 제주를 운항하는 오하마나호 선상에서 고객만족 경영 워크숍을 가졌다.
19일 IPA에 따르면 워크숍은 한국능률협회컨설팅 이용호 전문강사가 고객만족의 필요성에 대한 이유 만들기 강좌, 고객만족경영에 대한 이유 느껴보기, 생활 속의 이유 찾기, 주위 환경 둘러보기 등에 대한 강연과 토론회로 진행됐다. IPA이홍식 운영본부장은 “이번 워크숍을 통해 직원들이 고객 서비스 인식을 다시금 새기는 계기가 됐다”며 “고객가치를 실현하는 공기업이 되도록 직원들과 함께 노력하겠다”고 말했다. 허현범기자 powervoice@ekgib.com
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