경기일보로고
지역사회 광주시
search
공유 close
글자크기 설정 close

광주시 오포읍, 민원도우미 고객만족 매뉴얼 워크샵 개최

승인 2012-02-23 13:57
광주시 공보팀 k1004@korea.kr
기자페이지

광주시 오포읍에서는 22일, 읍사무소 대회의실에서 민원도우미 20명을 대상으로 고객만족 매뉴얼 워크샵을 개최했다.

  매뉴얼 내용은 주민등록등본ㆍ인감증명서ㆍ전입ㆍ주민등록증ㆍ가족관계증명서(출생, 사망, 혼인, 이혼등)ㆍ팩스민원ㆍ지방세과세(납세) 증명서 등 각종 신청서 작성 및 구비서류 안내 방법이다.

  이날 워크샵을 통해 민원도우미는 고객만족 매뉴얼을 충분히 숙지,  민원인에게 신속ㆍ정확하게 안내함으로써 수준 높은 행정서비스를 제공하는 계기가 되었다.

  현재 오포읍에는 주민자치위원회(위원장 이은규)가 주최가 되어 주민   자치위원 10명, 자원봉사자 10명으로 구성된 민원도우미가 매일 오전   오후 2명씩 교대로 민원실에서 봉사하고 있다.

  유병규 오포읍장은 민원처리 안내에 필요한 기본적인 절차와 방법을     익혀 친절한 안내를 통해 민원인의 불편을 최소화 해줄 것을 당부했다.

© 경기일보(www.kyeonggi.com), 무단전재 및 수집, 재배포금지
댓글 댓글 운영규정
최신순 추천순