주차 관련 민원이 33%…공간 부족·이중주차·외부인 주차 등
아파트 생활의 최대 불만은 '주차'였다. 입주민 다수가 불편을 호소했다.
30일 아파트생활 지원 플랫폼 아파트아이에 따르면, 지난해 4월부터 1년간 아파트아이 모바일 앱에 등록된 민원 10만여건을 분석한 결과, 주차 관련 민원이 전체 민원의 33%를 차지했다. 그외에는 소음 20%, 흡연 19%, 승강기 사용 12% 등의 순이었다.
주차 관련 민원의 세부 내용은 ▲주차 공간 부족 ▲이중 주차 ▲외부 차량 주차 관련 내용이 주를 이뤘다.
주차 민원은 전년도 조사에서도 가장 큰 비중을 차지했으며 이번 조사에선 전년보다 비중이 4%포인트 증가해 불편이 해결 되지 않고, 증가 한 것으로 파악 됐다.
그외에 소음 민원을 살펴보면 ▲층간소음 ▲벽간소음 ▲인테리어 및 공사 소음 등이 주요 민원 내용으로 나타났다.
흡연 민원의 경우 전년 대비 민원 건수가 15%포인트나 급증한 가운데 절반 이상이 실내 흡연 문제에 따른 것으로 조사됐다.
황서영 아파트아이 서비스운영팀장은 "주차·소음·흡연은 공동주택에서 지속적으로 제기되는 민원이며, 모두 작년 대비 상승한 것으로 나타났다"며 "아파트아이는 공동주택 생활의 편리함에 기여하고자 입주민 민원을 면밀히 파악하고 있으며, 관련 내용은 서비스 개발 시 적극 반영할 계획"이라고 전했다.
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