수자원공사 양주수도지사, 고객만족도 트리플 크라운 달성

 

한국수자원공사 양주수도지사가 고객만족도 트리플 크라운을 달성했다.

 

양주수도지사는 최근 한국수자원공사 인재개발원에서 열린 고객행복경영 워크숍에서 기획재정부가 주관한 PCSI(공공기관 고객만족도) 평가 우수 부서(100점), 4년 연속 PCSI 우수부서, 한국수자원공사 주관 RCSI(지방상수도 고객만족도) 특별상(최고 향상부서)을 수상, 3관왕을 이뤘다고 9일 밝혔다.

 

이번 3관왕 달성은 그동안 펼쳐온 신속·친절·정확한 수도민원 대응과 서비스, 365일 운영하는 고객센터의 적극적인 역할에 따른 성과라는 평가다.

 

양주수도지사는 수돗물에 대한 무료 수질검사를 시행하고 즉석에서 결과를 안내하는 수돗물안심확인제와 무료 옥내배관 진단 및 세척을 확대했다.

 

또한 양주시립 회암사지박물관 앞에 설치한 수도권 유일의 수돗물 사랑방(수돗물 체험 홍보관)을 활성화하고, 양주시 대표축제인 왕실축제에서 수돗물 마시기 캠페인, 물맛 블라인드 테스트, 어린이와 함께하는 방울이 사진찍기 등 양주시민과 함께하는 행사를 통해 더욱 친숙한 분위기를 만들었다.

 

김종광 양주수도지사장은 “고객만족도 트리플 크라운(3관왕)을 달성할 수 있게 도움을 준 양주시민 모든 분들께 진심으로 감사드린다”며 “앞으로도 양주수도지사는 더욱 신속·친절·정확한 고객 서비스와 지역주민 행복 실현, 만족도 향상을 위해 최선을 다할 것이며 양주 ESG실천협의회 활성화 등 양주시 발전과 지역상생에 만전을 기하겠다”고 말했다.