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우체국쇼핑, 특산물 최대 20% 할인판매

우체국쇼핑이 2013년 계사년 설을 맞아 우리 팔도특산물을 최대 20% 할인해 판매한다. 지식경제부 우정사업본부(본부장 김명룡)는 21일부터 다음달 4일까지 15일간 2013년 우체국쇼핑 설 할인대잔치를 열고 팔도특산물을 최대 20% 할인 판매한다고 밝혔다. 할인상품은 사과, 배, 한과, 곶감 등 우리 농수축산물 약 5천700여종이다. 우체국쇼핑은 우리 농수축산물만 취급하는 직거래장터이기 때문에 상품도 믿을 수 있고 소비자는 품질 좋은 상품을 착한가격에 구입하면서 농어촌 지역경제에도 도움을 줄 수 있다는 게 우정사업본부의 설명이다. 전국 우체국과 인터넷우체국(www.ePOST.kr), 우편고객만족센터(1588-1300), 스마트폰 우체국 어플리케이션을 통해 언제 어디서나 쉽고 편리하게 팔도특산품을 구입할 수 있다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2013-01-21 13:03

신세계, 푸드코트서 '스마트 오더' 서비스 시행

신세계백화점이 관련업계 최초로 스마트폰으로 푸드코트 메뉴를 주문해 결제까지 하는 스마트 오더 서비스를 21일부터 시행한다. 스마트 오더 서비스는 신세계백화점이 지난해 개발한 전자지갑인 S월렛을 통해 이용할 수 있으며 어플리케이션에서 백화점 점포메뉴를 선택하거나 푸드코트 내 음식 모형에 휴대폰을 터치하면 어플리케이션에 설치된 모바일 신용카드로 결제까지 가능한 원스톱 서비스다. 신세계백화점에 따르면 점포당 하루 평균 푸드코트 이용객 수는 평일 2천명, 주말 3천명으로 주말에는 계산 대기 시간만 최대 30분이 걸려왔다. 신세계는 주문이 완료되면 휴대전화가 울리는 페이저 기능을 다음달까지 추가하고 현재 안드로이드폰SK텔레콤만 사용 가능한 것을 3월까지 아이폰과 타 통신사까지 확대할 예정이다. 이와 함께 신세계는 지난달부터 본점과 경기점에서 상품 구매와 동시에 주차비가 정산되는 자동 주차정산 시스템을 운영하고 있다. 이 시스템은 고객이 구매한 상품을 계산할 때 차량 번호를 등록하면, 자동으로 주차 정산 시스템으로 넘겨져 구매 금액에 따라 주차 시간이 공제되는 방식으로 운영된다. 실제 본점에서 지난달 21일부터 이달 18일까지 약 한달 간 매장에 입차한 차량 8만1천대 중 3만5천대가 주차 정산 시스템을 이용했으며, 이를 통해 차 1대당 평균 출차 시간이 22분에서 7분으로 68% 감소한 것으로 나타났다. 신세계백화점 관계자는 스마트폰의 대중화와 정보기술 도입으로 백화점의 서비스도 똑똑하게 진화하고 있다며 앞으로도 다양한 서비스를 도입해 고객 충성도를 높일 것이라고 말했다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2013-01-21 13:03

“처음처럼 한결 같을 줄 알았는데 이럴수가…”

음식점ㆍ식당 판매값도 꿈틀 소주 1병이 자장면 값 소주 너마저서민 날벼락 물가 고공행진이 지난해 말부터 이어지고 있는 가운데 서민과 직장인의 애환을 달래주던 소주값 마저 인상되면서 이들의 한숨이 깊어지고 있다. 특히 주류 출고 가격이 줄줄이 인상되면서 음식점과 식당 등의 소주 판매가격이 3천원에서 4천원 가량으로 오르고 있기 때문이다. 롯데주류는 지난 19일부터 처음처럼을 비롯한 소주의 출고가를 평균 8.8% 인상했다. 가장 많이 팔리는 부드러운 처음처럼(19도)의 360㎖ 병 제품 출고가는 868.9원에서 946원으로 8.87%, 1.8ℓ 페트 제품의 출고가는 3천266.5원에서 3천494.7원으로 6.99% 올랐다. 또 진한 처음처럼(20도) 360㎖ 병 제품은 961.4원으로 8.14%, 저도소주 순한 처음처럼(16.8도)은 930.6원으로 9.74% 인상됐다. 이에 앞서 하이트진로가 지난해 12월 참이슬(360㎖)의 출고가를 병당 888.9원에서 961.7원으로 올린 바 있다. 시장점유율 1위인 참이슬에 이어 2위인 처음처럼도 출고가를 올림에 따라 식당이나 술집도 소주 판매 가격을 줄줄이 인상할 가능성이 커지고 있다. 실제 수원 정자동 A음식점은 최근 소주 가격을 3천에서 4천원으로 인상했고 주변 다른 술집과 음식점도 인상을 고려하고 있다. 직장인 K씨(31)는 월급 빼고 안 오른게 없는 상황에서 소주 1병이 짜장면 1그릇 가격과 같다면 쉽게 먹을 수 있겠냐며 안주 가격보다 술값이 더 나올까 신경쓰고 먹을 생각을 하니 소주 맛이 두배는 쓰게 느껴지게 될 것 같다고 말했다. 수원시 장안구 정자동에서 식당을 운영하는 B씨(48ㆍ여)는 소주 가격은 10년째 2천500원~3천원으로 변함이 없는데 그 사이 소주가격은 30％가까이 올랐다며 인근 식당들도 다른 재료비 등의 인상분을 소주 가격 인상분에 반영해 4천원으로 받고 대체하려고 서로 눈치를 보고 있다고 귀띔했다. 정자연기자 jjy84@kyeonggi.com

소비자·유통 정자연 기자 2013-01-20 20:39

여기 ‘기프트카드’ 받나요? 고객들 사용처 찾아 삼만리…

보육교사 박모씨(33ㆍ여)는 지난 주말 지인으로부터 설 선물로 받은 20만원권 현대기프트카드로 현대백화점 부천점에서 지갑을 사려다 낭패를 봤다. 물건을 고른 뒤 직원에게 기프트카드를 내밀었지만 백화점에서는 기프트 카드를 취급하지 않는다며 다른 지불 수단을 요구했기 때문이다. 기프트카드 이외 다른 신용카드나 현금을 가지고 있지 않았던 박씨는 조용히 물건을 내려놓고 자리를 떠야했다. 박씨는 같은 계열사인데도 사용에 제한이 있다는 게 이해되지 않는다며 불만을 토로했다. 설 명절이 다가오면서 사용이 편리한 기프트카드가 인기를 끌고 있지만 정작 사용처 제한이 많아 고객 불만이 많다. 20일 카드업계에 따르면 2002년 발행하기 시작한 기프트카드는 현재 현대ㆍ삼성ㆍ롯데 등 대부분 카드사에서 발행하고 있다. 기프트카드는 잔액의 구애를 받는 기존 상품권과는 달리 잔액 한도 내에서 쇼핑을 할 수 있는데다 소득공제 뿐 아니라 적립ㆍ할인 혜택도 볼 수 있어 인기가 높다. 이에 따라 이용실적도 통계가 시작된 지난 2004년 2천605억원에서 2009년 1조2천906억원, 2012년 10월까지 1조3천414억원으로 시장 규모가 커졌다. 특히 설 명절에 이용이 많아 지난해 1월 사용액만 1천724억원으로 월 평균(1천314억)보다 무려 28.5%나 높았다. 이처럼 명절 선물로 기프트카드의 인기가 높지만 롯데백화점과 현대백화점 등 주요 백화점과 롯데마트, 이마트, 코스트코 등 주요 대형 유통가맹점에서는 자체 상품권을 발행하고 있다는 이유로 카드 사용이 불가능하다. 또 신용카드 공중전화, 통신요금, 전화요금 자동이체 등은 물론 항공료, 기내판매, 기차나 버스 등 오프라인 및 온라인 결제 등 실시간 승인을 거치지 않은 무승인 가맹점이나 승인 취소 가능 가맹점 역시 쓸 수 없다. 더욱이 롯데카드기프트를 이용해 롯데백화점, 롯데마트에서 결제를 할 수 없고, 현대기프트카드로 현대백화점, 현대자동차 등 같은 계열사라도 사용이 불가하다. 이에 카드사 관계자는 가맹점과 카드 수수료 문제나 취소ㆍ자체 상품권 취급으로 인한 수익 저하 등으로 대형 유통가맹점과의 계약률이 미미한 실정이다고 말했다. 박광수기자 ksthink@kyeonggi.com

소비자·유통 박광수 기자 2013-01-20 19:31

LG전자, 신형에어컨 예약 이벤트 시행

LG전자가 2013년형 에어컨 신제품 출시를 기념해 예약 판매를 겸한 휘센 스타일 페스티벌을 진행하고 있다. LG전자는 올해 3월 말까지 진행되는 휘센 스타일 페스티벌을 통해 에어컨 예약 구매한 고객에 대해 다양한 특별 사은품과 가격 혜택 및 차별화된 서비스을 제공한다고 20일 밝혔다. 챔피언스타일, 손연재스페셜2, 에이스 등 2013년형 신제품 구매 고객에게 포켓포토와 선풍기 등 사은품과 캐시백 등 가격 혜택을 제공한다. 특히 과거 금성사(Goldstar) 에어컨을 보유하고 있는 고객이 신제품을 구입하고 휘센 홈페이지(http://whisen.lge.co.kr )에 등록하면 추첨을 통해 제주도 여행 상품권(총 5명) 및 영화 예매권(총 500명)도 증정한다. 이와 함께 업계 최초로 실시되는 에어컨 클리닝 서비스는 에어컨 전문 서비스 기사가 고객 집을 방문해 성능을 직접 점검하고 열교환기와 필터 등을 청소해 에어컨 성능을 최고로 유지할 수 있도록 해준다. 또 이사후 재설치 비용도 지원한다. 예약 구매를 통해 에어컨 설치를 완료한 고객이 이사할 경우, 내년 6월 말까지 서비스 센터에 접수하면 24만원 상당의 재설치 비용을 지원 받을 수 있다. 박광수기자 ksthink@kyeonggi.com

소비자·유통 박광수 기자 2013-01-20 14:23

상자 반 썩은 고구마… 이물질 이유식… ‘먹거리’ 안전합니까?

안양에 거주하는 A씨는 열흘 전 온라인 쇼핑몰을 통해 고구마 한 상자를 구입했다. 그러나 상자 윗부분을 제외하고는 고구마가 군데군데 썩어있었다. 당황한 A씨가 구입처에 전화를 하자 구입한지 일주일이 지났다며 아무런 조치를 취해주지 않았다. 주부 B씨는 죽 전문점에서 아이 이유식을 배달시켰다. 아이에게 이유식을 한 숟갈 떠먹이자마자 아이가 기침을 했고, B씨는 아이의 입에서 3㎝ 가량의 비닐조각이 나온 것을 발견했다. 하지만 본사에서는 이물질과 이유식을 택배로 보내라는 말 뿐이었고 담당자는 연락이 되지 않았다. 소비자 10명 중 1명은 이처럼 식품 관련 피해를 입은 적이 있는 것으로 나타났다. 17일 한국농촌경제연구원에 따르면 도시 소비자 400명을 대상으로 최근 2년간 식품 관련 피해 경험을 조사한 결과 11.8%가 경험이 있다고 응답했다. 식품 종류별로는 가공식품이 40.4%로 가장 많았고 외식(27.7%), 농산물(21.3%), 수산물(6.4%) 순이었다. 식품피해 형태는 품질불량이 40.4%로 절반 가까이 차지했고 이물질이 들어있거나(19.8%) 섭취 후 탈이 나는 등 건강상 문제가 발생(17%)한 사례도 많았다. 피해를 입은 응답자들 가운데 59.6%는 구입처에, 10.6%는 해당 회사에 불만을 제기했지만 그냥 지나친 소비자도 19.1%에 달했다. 피해 처리 결과에 대해서는 만족하는 소비자(29%)에 비해 불만족하는 소비자(44.7%)의 비중이 높은 것으로 조사됐다. 불만족한 이유는 전문성이 결여(26.3%)되거나 알선분쟁해결까지 책임있는 대응이 이뤄지지 않기 때문(15.8%) 등 처리내용에 대한 불만이 가장 많았다. 이계임 농촌경제연구원 연구위원은 생산단계부터 최종소비단계까지 통합된 안전관리가 필요하다며 소비자가 신뢰하는 농식품 인증 표시제도 기반을 구축하고 식품리콜과 이력추적기반도 강화해야 한다고 말했다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2013-01-17 21:28

송아지 판 돈으로 쇠고기도 못사먹어

최근 육우 송아지 값이 1만원대까지 추락하면서 육우 농가들의 시름이 깊어지고 있다. 16일 축산업계에 따르면 지난 2011년 말 마리당 2만4천원이었던 육우 송아지 가격은 현재 1만원대까지 폭락했고 이마저도 팔리지 않아 농장마다 송아지들이 적체되고 있다. 육우 농가수취가격도 지난해 3월 600㎏당 311만8천원에서 꾸준히 떨어져 11월 298만8천원으로 5% 가량 하락했다. 이같은 가격 하락에 따라 농가의 사육심리가 위축되면서 생산 마릿수도 감소해, 경인지방통계청 조사 결과 지난해 4분기 경기지역에서 사육되고 있는 육우는 총 5만2천마리로 전분기 대비 1.9%, 전년동기 대비 3.7% 줄었다. 더욱이 지난해 국방부에서 수입쇠고기 대신 육우를 군납했지만 올해는 다시 수입쇠고기 비중을 늘릴 계획이어서 농가의 불안감은 더 커지고 있다. 또 육우는 국내에서 태어나 한우와 똑같은 환경과 방식으로 키운 고기소임에도 수입산과의 경계가 명확치 않다는 소비자들의 오해가 여전히 남아있어 한우에 비해 소비자 선호도가 높지 않고, 정부의 대책이 한우에 치우쳐 있다는 점도 농가들의 불만을 사고 있다. 이에 따라 축산단체들은 정부가 육우산업을 홀대한다며 육우 군납 물량 확대와 송아지생산안정제 등 중장기적 대책을 요구하고 있다. 한국낙농육우협회 관계자는 육우농가들은 어둡기만 한 시장전망에 사육을 포기하고 있다. 이대로 가다가는 육우 생산기반 자체가 붕괴되는 것은 시간문제라며 1만원대 육우 송아지 방치는 분명한 정부의 직무유기인 만큼 육우송아지 유통정상화 지원대책을 즉시 수립해야 한다고 말했다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2013-01-16 20:52

남편까지 먹여살리는 50대 원더우먼의 진실

2011년 사상 첫 200만 돌파 퇴직 남편ㆍ대학생 자식 생각 중년 나이에 비정규직 전전 임금ㆍ고용 불안 현실에 씁쓸 수원에 사는 박모씨(53ㆍ여)는 2년 전 남편이 직장에서 퇴직하면서부터 자신의 차량을 이용해 건당 수수료를 받는 지입기사 일을 하고 있다. 한 달 평균 120만원 남짓을 벌고 특수고용직인 탓에 4대 보험에도 가입을 못하지만, 아직 대학생인 아들과 딸을 생각하면 일을 할 수 있어 다행이라고 생각한다. 천상 주부라는 말을 들으며 30여년간 집안 살림만 도맡아 하던 이모씨(용인ㆍ54ㆍ여)는 지난해부터 집 인근의 식당에서 주방일을 하고 있다. 이씨는 남편이 퇴직한 상황에서 조금이라도 젊을 때 벌어야 할 것 같아 시작했다면서 노후준비와 생계에 보탬이 되게 계속 일을 할 것이라고 말했다. 이처럼 최근 노후준비와 남편의 은퇴 등으로 생계를 책임지고 일하는 50대 아줌마들이 해마다 늘면서 20대 여성의 취업자수를 앞지르고 있다. 16일 통계청의 고용동향에 따르면 지난해 12월 20대 여성 취업자 수는 184만명으로 전년(187만7천명) 대비 3만7천명(-2.1％) 감소한 반면, 50대 여성은 216만2천명으로 전년(208만7천명)대비 7만5천명(3.6％) 증가했다. 지난 2011년 사상 첫 200만명을 돌파한 이후 지속적으로 증가 추세다. 경기지역 50대 여성 취업자 수 역시 지난 2009년 28만8천명에서 지난해 45만명으로 해마다 증가하고 있다. 전문가들은 고령화 사회가 되면서 이 같은 현상은 더욱 증가할 것으로 분석하고 있다. 그러나 대부분 간병사, 식당 보조이거나 특수고용직 등 저임금, 불안정한 고용, 영세사업체 등에 노출돼 있어 실질적인 일자리 훈련 등의 시스템이 뒤따라야 한다는 지적이다. 실제로 한국노동사회연구소가 통계청의 2012년 3월 경제활동인구조사 부가조사 결과를 분석한 자료를 보면 50~54세 여성 노동자의 72.6%, 55~59세 여성 노동자의 77.5%가 비정규직으로 일하고 있는 것으로 나타났다. 월 임금총액 기준으로도 여성 비정규직 노동자의 임금은 남성 정규직 노동자 임금의 35% 수준에 불과했다. 이정의 경기도가족여성연구원 연구위원은 경력이 단절된 여성들은 자연히 영세사업장 등에 내몰린다며 취업과 연계되는 교육훈련과 시간제 근로 등에 폭넓게 참여할 수 있도록 국가 차원의 시스템이 필요하다고 조언했다. 정자연기자 jjy84@kyeonggi.com

소비자·유통 정자연 기자 2013-01-16 20:52

경기지역 주유소마다 기름값 ‘들쑥날쑥’

경기지역 주유소 보통휘발유 가격이 ℓ당 최대 442원까지 차이가 나는 등 가격편차가 심한 것으로 나타났다. 특히 수원시의 경우 보통휘발유 가격이 같은 지역내에서 최대 421원까지 차이가 발생하는 등 유가 자율화(1997년)로 인해 나타나는 가격편차로 소비자만 피해를 보면서 정부 차원의 가격 안정화를 위한 규제가 필요하다는 지적이다. 15일 유가정보사이트 오피넷에 따르면 경기지역 주유소 보통휘발유 리터당 최고가는 수원시 A 주유소가 2천279원, 최저가는 고양시 B주유소가 1천837원으로 최대 442원이나 차이가 났다. 이로인해 운전자들이 최고가 주유소에서 휘발유 30리터를 주유할 경우 최저가에 비해 1만3천260원이나 손해를 보게 된다. 더욱이 보통휘발유 가격은 같은 지역내에서도 리터당 최대 421원이나 차이가 났다. 수원시 보통휘발유 리터당 최저가는 팔달구 장안동 C주유소가 1천858원이었지만 같은 구에 있는 A주유소는 2천279원으로 421원의 가격차가 발생하는 것으로 확인됐다. 또 지역별로는 시흥시가 최대 396원 차이가 났으며, 평택시 391원, 화성시 383원, 고양시 361원, 부천시 343원, 광명시와 성남시가 각각 330원의 가격차가 발생했다. 경유 역시 마찬가지였다. 도내 주유소 경유 판매가격은 최저가 1천649원, 최고가 2천100원으로 451원의 차이가 나면서 편차가 더욱 심각했다. 더욱이 휘발유 가격이 비싼 주유소의 경우 가격표시판을 운전자들이 잘 보이지 않는 곳에 세워 두거나 무료 세차와 같은 서비스 내용만 부각시켜 운전자를 현혹시키고 있다. 운전자 이모씨(32)는 고급 휘발유도 아니고 같은 보통휘발유 가격이 500원 가까이 차이나는 것은 주행 중 부득이 한 상황에서 주유를 해야하는 소비자 입장에서 엄청난 손해를 보는 것이라고 지적했다. 이에 대해 경기도 에너지산업과 관계자는 유가 자율화로 인해 광역자치단체나 지자체에서는 석유제품 가격을 규제할 수 있는 방법이 없는 상태라며 가격 안정화를 위해 시ㆍ군별로 지역 주유소협회 등과 간담회를 갖는 등 방안을 모색하고 있다고 밝혔다. 최원재기자 chwj74@kyeonggi.com

소비자·유통 최원재 기자 2013-01-15 20:23

대형마트, 카드 수수료율 인상에 ‘서민 부담 가중’ 반발

대형마트 업계가 신용카드회사의 가맹점 수수료율 인상 추진에 반발하고 나섰다. 대형마트기업형슈퍼마켓 등으로 구성된 한국체인스토어협회는 15일 성명을 내고 카드사에서 일방적으로 가맹점 신용카드 수수료를 인상한다면 서민들의 부담만 가중시킬 것이라며 수수료율을 동결해야 한다고 촉구했다. 협회 측은 대형마트와 기업형슈퍼마켓은 생필품을 판매하는 곳이라며 수수료가 올라가면 경영부담을 가중시켜 제품 가격에 영향을 줄 수밖에 없으며 이는 결국 물가 인상을 불러와 서민경제에 부담이 될 것이라고 주장했다. 이어 신용카드사는 카드사간 과당 경쟁으로 인해 과도한 마케팅 비용을 지출해왔다며 손쉽게 대형가맹점의 수수료율을 올려 문제를 해결하려 하지 말고 먼저 신용카드사의 비용절감을 위한 자구노력이 선행돼야 한다고 강조했다. 이들은 체크카드도 세계에서 가장 높은 1.5~1.7% 수준의 수수료율이 적용되고 있다며 인하를 요구했다. 협회의 한 관계자는 자구 노력을 다 기울이고 나서도 수수료율 인상이 불가피하다면 카드사는 수수료율 산정 기준이 되는 근거 자료를 공개해야 마땅하다고 덧붙였다. 한편 지난해 카드사는 수수료율을 기존 1.5~1.7%에서 1.9~2.3%로 높이겠다고 대형마트에 통보했으며 양측은 이를 두고 협상을 계속하고 있으나 의견 차이를 좁히지 못하고 있다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2013-01-15 17:34

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