속도빠른 ‘LTE폰’ 써보니 속터져

최근 수원에서 LTE(long term evolution) 휴대폰을 구매한 H씨(24여)는 사흘만에 개통을 철회했다. 도내 전 지역에서 이용할 수 있다는 이동통신사 광고와 판매업자의 말과 달리, LTE 서비스가 먹통인 지역이 많았기 때문이다.이처럼 이동통신사와 판매업자들이 최근 출시된 LTE폰의 통신망을 제대로 구축하지 않은 상황에서 전 지역 사용 가능이라고 홍보하며 판매에만 열을 올려, 소비자 불만과 반품 사례가 잇따르고 있다. 1일 이동통신사 등에 따르면 SKT와 LGU플러스 등은 10월 초 기존 스마트폰에 비해 인터넷 접속 및 이용 속도가 5~7배 빠른 LTE폰을 출시했다.LTE폰은 스마트폰과 태블릿 PC 등의 보급과 데이터 사용량 등이 급증하면서 발생한 통화 끊김과 무선 인터넷 접속 불가 현상 등을 개선, 새로운 이동통신망을 구축해 스마트폰 등에 비해 다운로드는 최대 5배, 업로드는 최대 7배 빠른 것으로 알려져 있다.그러나 SKT는 현재 서울에만 LTE망을 구축하고 오는 2012년께 전국망을 설치할 계획이며, LG는 현재 서울경기부산대구 등 5개 지역을 중심으로 LTE망 설치를 진행중이라, LTE폰을 도내에서 자유롭게 사용할 수 없는 상황이다. 실제로 지난달 26일 수원에서는 아주대학교 일대와 팔달구 인계동 등에서 인터넷 접속이 되지 않았다. 이날 평택의 경우 지하철역과 인근 시내 두 곳에서만 LTE폰으로 인터넷 서비스를 이용할 수 있었고, 오산에서도 동마다 편차가 있었지만 대부분 쉽게 인터넷 접속이 되질 않아 불편한 상황이었다. 하지만 도내 각 이동통신사와 판매업체 등은 경기도 모든 지역에서 이용할 수 있다고 광고하며 LTE폰 판매 실적 올리기에 급급, 소비자들을 우롱하고 있다는 지적이다.수원 인계동 SK텔레콤의 한 지점에서 LTE폰을 산 K씨(29)는 광고를 보고 구입하면서 서울만 된다는 설명은 듣지 못했다며 LTE 요금으로 3G망에 접속하는 게 억울해 결국 반품했다고 불만을 터뜨렸다.한 통신회사 관계자는 현재 LTE망을 확대 설치하고 있는 중이라 조만간 도내 전 지역에서 문제없이 이용할 수 있을 것이라고 밝혔다. 정자연기자 jjy84@ekgib.com

'스마트폰 2천만 시대' 우려되는 것은…

국내 스마트폰 가입자가 2천만명을 돌파했다.31일 방송통신위원회와 통신업계에 따르면 국내 스마트폰 가입자는 지난달 28일 기준으로 2천만명을 넘어섰다.사업자별로는 SK텔레콤이 1천만명, KT가 680만명, LG유플러스(U+)가 330만명 수준으로 집계됐다. 지난 2009년 11월 아이폰이 도입된 지 2년여 만으로, 5천200만명 규모인 국내 휴대폰 가입자를 고려하면 국민 10명 중 4명, 경제활동인구의 80%가 스마트폰을 사용하게 된 셈이다.이같은 스마트폰의 대중화는 국민의 생활과 사회 전반에 있어 많은 변화를 가져왔으며 앞으로도 혁신적인 변화가 나타날 것으로 예상된다. ■폭발적인 가입속도국내 스마트폰 시장은 지난 2009년 11월 아이폰 도입으로 불붙기 시작했다. 당시 가입자는 47만명이었다. 이후 삼성전자의 갤럭시S 등 스마트폰 단말기가 늘어나면서 가입자는 급증했다. 실제로 지난 3월 1천만명을 돌파한 데 이어 불과 7개월만에 다시 2천만 시대를 열게 됐다. 이 같은 추세는 전 세계에서도 유례를 찾아보기 힘들 정도로 빠른 속도다. 지난 2009년 12월 기준 미국과 유럽의 스마트폰 가입률이 각각 31%, 25%였지만 우리나라는 1.7%에 불과했다. 하지만 1년 뒤인 지난해 12월에는 14.2%로 8.4배 증가했고 올해 말에는 42%에 도달할 것으로 전망된다.SK텔레콤의 경우 초기에는 IT에 관심이 많은 2030대 남성들이 스마트폰 가입자의 대부분이었지만, 지금은 남성이 52%, 여성이 48%를 차지하고 연령별 비율도 10대 19%, 20대 20%, 30대 25%. 40대 21%, 50대 15%로 고르게 분포하고 있다.방통위 관계자는 스마트폰의 가입률이 전 세계적으로도 가장 빠르게 증가했다며 가입률 자체만 두고 봤을 때도 세계적으로 상위권에 놓여 있고 내년에는 세계 최고 수준의 보급률에 도달할 전망이라고 말했다. ■사회 전반의 변화 과거의 휴대전화가 단순한 음성통화의 수단이었다면 지금의 스마트폰은 종합 문화 서비스 플랫폼이라 할 수 있다.이제 스마트폰만 있으면 언제 어디서나 정보를 얻고, 사회적 관계를 형성할 수 있으며, 놀이는 물론 일도 할 수 있다. 특히 스마트폰 보급이 확산할수록 직장과 가정의 구분이 모호한 스마트 워크 시대가 열릴 것으로 전망된다.금융과 의료, 교육도 모두 모바일 뱅킹, U(유비쿼터스)-헬스, 스마트 러닝 등의 형태로 스마트폰 안에서 새로운 영역을 만들어나가고 있다.또 사람들은 스마트폰에서 트위터, 페이스북 등 소셜네트워킹서비스(SNS) 애플리케이션을 통해 언제 어디서나 소통을 즐기며 최근 1026 보궐선거 등에서 나타났듯이 정치사회적 영향력까지 키워나가고 있다. 스마트폰은 경제적으로도 큰 변화를 일으키고 있다. 방통위는 앞으로는 무선 인터넷 환경을 둘러싼 새로운 벤처기업들이 활발히 활동할 것이라고 예상하고 있다.이와 함께 현재 삼성전자와 애플은 특허 전쟁을 벌이고 있고, 지난 8월 구글이 모토로라를 인수했듯이 세계 스마트폰 시장의 주도권을 잡기 위한 글로벌 업체 간 경쟁도 갈수록 치열해지고 있다. ■부작용 최소화가 숙제스마트폰 하나에 개인의 모든 인간관계망과 금융업무 관련 정보가 담기면서 보안에 대한 걱정이 높아지고 있다.지난 여름 애플과 구글이 스마트폰 이용자의 위치정보를 수집한다는 논란이 일었던 것처럼 스마트폰을 통한 개인정보 유출 및 사생활 노출이 새로운 사회적 문제로 부상하고 있다. 데이터 트래픽이 폭증하고 이로 인해 유한한 자원인 주파수가 부족해지는 현상이 나타난 것도 시급히 해결해야 할 숙제다. 도시의 번화가 등 스마트폰 이용이 많은 장소에서는 망 과부하가 일어나 수시로 데이터 접속이 끊기는 일이 발생하고 있다. 스마트폰을 사용하는 사람과 사용하지 않는 사람이 누리는 사회경제적 혜택의 차이가 벌어지는 스마트 디바이드 현상도 우려된다. 고가의 스마트폰을 지닌 사람은 각종 애플리케이션으로 다양한 혜택을 이용할 수 있지만, 스마트폰을 구매할 수 없는 취약계층은 이러한 기회에서 소외되는 것이다. 방통위 관계자는 스마트폰을 통해 사회문화경제생활에 전체적인 변화가 오기 때문에 스마트 디바이드 현상을 줄이기 위한 정책이 필요하다고 밝혔다. 구예리기자 yell@ekgib.com

스마트폰+태블릿=갤럭시 노트

삼성전자의 신개념 스마트 모바일 기기 갤럭시 노트가 글로벌 시장에 모습을 드러냈다. 삼성전자는 지난달 27일(현지시간) 영국 런던에서 유럽 주요 거래선과 현지 언론을 초청해 런칭 행사를 열고, 하반기 전략 스마트 기기 갤럭시 노트를 출시한다고 31일 밝혔다. 갤럭시 노트는 지난달 독일 베를린에서 열린 IFA 2011에서 공개돼 스마트폰과 태블릿의 장점을 결합한 혁신적인 기능으로 출시 전부터 폭발적인 관심을 끌었다.삼성전자는 전세계 70여 개국 통신 사업자와 출시를 확정했으며, 이번 유럽 런칭을 시작으로 중국두바이한국 등 갤럭시 노트 월드 투어를 통해 공급 사업자를 더욱 확대하며 스마트 기기의 새로운 시장을 본격 개척한다.갤럭시 노트는 태블릿에 버금가는 5.3인치 대화면과 S펜을 통해 자연스러운 필기감과 풍부한 표현이 가능해, 기존 스마트폰과 차별화된 감성적인 경험을 제공한다. 일정메시지이메일 등에서 S펜으로 메모를 작성하고 공유할 수 있는 S메모, 사진과 동영상을 편집할 수 있는 포토에디터비디오메이커 등이 기본 탑재된다. 이와 함께 갤럭시 노트는 5.3인치 HD 슈퍼 아몰레드로 최고의 보는 경험을 제공하면서도, 9.65㎜의 초슬림 두께와 178g의 가벼운 무게로 휴대성을 극대화했다. 또 안드로이드 플랫폼 2.3(진저브레드)에 1.4GHz 듀얼코어 AP, HSPA+와 4G LTE 초고속 통신 지원, 최대 32GB 외장 메모리, 800만 화소 카메라, 고도계(Barometer) 등 최고 수준의 사양을 지원한다.구예리기자 yell@ekgib.com

엔트리브소프트 ‘파워레인저 온라인’ 첫 공개

엔트리브소프트(대표 김준영)는 대원미디어(대표 안현동)와 공동 투자하고, 아이언노스(대표 박찬규)와 공동 개발 중인 파워레인저 온라인의 게임 콘텐츠 및 향후 일정을 공개했다.엔트리브소프는 지난 28일 서울 소공동 웨스턴조선호텔에서 가진 제작 발표회에서 파워레인저 온라인의 프레젠테이션과 게임 플레이 모습이 첫 공개했다.파워레인저 온라인은 오는 3일부터 9일까지 추첨을 통해 선정된 5천명의 게이머를 대상으로 1차 CBT를 실시하고, 레드, 핑크, 옐로우 캐릭터의 플레이를 최고 20레벨까지 즐길 수 있다.또한 각 7개의 스테이지로 구성된 14개의 보스 몬스터와 액트1, 2가 오픈된다.도에이가 저작권을 소유하고 있는 파워레인저를 토대로 개발 중인 파워레인저 온라인은 8방향 액션이 가능한 횡스크롤 액션 MORPG로 게이머는 파워레인저로 변신하는 변신 시스템, 합체기 시스템 등을 경험할 수 있다.이번 파워레인저 온라인은 지난 2006년 국내 방영돼 파워레인저 시리즈의 전성기를 일으킨 파워레인저 매직포스가 등장하며, 트롤, 조비루, 블로브 등 원작의 몬스터들이 게임에서도 등장한다. 한편, 파워레인저 온라인은 게임포털인 게임트리를 통해 서비스되며, 게임에 대한 자세한 정보는 홈페이지를 통해 확인할 수 있다. 최원재기자 chwj74@ekgib.com

‘2011 디지털국토엑스포’ 29일까지 일산 킨텍스서 열려 생활혁명 ‘공간정보’ 한눈에…

국제 규모의 공간정보 행사인 2011 디지털국토엑스포가 26일부터 29일까지 4일동안 일산 킨텍스에서 열린다. 국토해양부(장관 권도엽)가 주최하고 대한지적공사, 한국토지주택공사(LH), 대한측량협회, 국토연구원이 주관하는 이번 행사에서는 첨단 공간 정보기술을 한자리에서 볼 수 있다.2011 디지털국토엑스포는 국제적인 공간정보 융복합산업 종합전시회로 SKT, KT, NHN, DAUM, 삼성SDS, SK C&C 등 국내 IT분야 선두기업과 100여개의 관련 중앙부처, 지자체, 기업, 대학, 연구소 등이 참여했다. 이번 행사는 국내외 공간정보 관련 첨단 기술과 제품을 한 자리에서 볼 수 있고 각종 컨퍼런스를 통해 최신 기술과 정보를 접할 수 있는 공간정보 융복합산업 종합전시회다. 넓어져요, 빨라져요, 편해져요, 디지털국토!(Bridging the World, SMART KOREA!) 라는 슬로건으로 열리는 이번 행사는 비슷한 시기에 우리나라에서 개최되는 UN-GGIM (지리정보포럼)창립총회 및 OGC(공간정보 분야 생산기관)의장단 회의와 연계된다. 특히 세계 90여개국에서 300여명의 대표단이 전시회 및 컨퍼런스에 참여해 세계의 관심이 집중되고 있다.26일 개막식에서는 마크 라이카트(Mark E. Reichardt) OGC 의장이 개방형 위치정보의 세계를 향하여라는 기조연설을 통해 공간정보의 영향력과 활용사례 및 글로벌 방향 등을 제시했다.행사의 하이라이트인 전시회 및 컨퍼런스는 무엇보다 급속하게 변화하는 기술환경과 공간정보의 대중화라는 비즈니스 요구에 맞춰 기획됐다.이번 행사의 관전 포인트는 스마트폰 가입자 2천만 시대를 반영한 ▲공간정보와 스마트폰이 융복합된 새로운 IT서비스 전시(SKT, KT, DAUM, NHN 등 첨단IT기업 참여), ▲공간정보, 이것만 알면 나도 스마티즌이라는 주제로 열리는 다양하고 유익한 일반인 대상 강좌 ▲공간정보를 기반으로 하는 20여개의 앱 개발업체들이 모인 앱 공동관 ▲UN-GGIM 창립총회 연계 국제 세미나 개최 및 해외 관계자들과의 비즈니스 미팅을 통한 해외진출 기회의 장 마련 등이다. 스마트폰 앱의 대중적 열풍으로 올해 새롭게 기획된 앱 ZONE에서는 공간정보 기반의 인기 앱들이 한 자리에 모이게 된다. 이를 통해 공간정보가 실생활에서 어떤 역할을 하는지 알리고 다양한 활용법도 제시한다. 일반인을 대상으로 한 강좌에서는 스마티즌 따라잡기, 앱개발자가 들려주는 멘토이야기, 우리아이 내손으로 지켜요, 스마티즌의 독도지키기, 상권분석 세미나 등의 다양하고 흥미를 끄는 프로그램을 선보인다. 국토해양부는 공간정보산업은 최근 IT기술과 결합해 활용범위가 급속히 확장되는 부가가치가 높은 산업으로 탈바꿈하고 있다며 2011 디지털국토엑스포는 우리나라가 미래 공간정보산업의 리더로 거듭나는 가운데 일자리 창출과 신성장 동력 창출의 기폭제가 될 것이라고 말했다.이선호기자 lshgo@ekgib.com

이통사 여전히 ‘해지 방해’…고객들 원성

대학생 김승용(24ㆍ가명)씨는 최근 통화품질이 마음에 들지 않아 사용 중인 휴대전화를 해지하기로 마음먹었다. 상담원에게 해지 요청을 하던 중 김씨는 무료통화 제공 등 상담원의 끊이지 않는 설명에 지쳐 해지를 포기할 수 밖에 없었다. 전화를 끊은 뒤 김씨는 가입도 해지도 고객 마음대로 하지 못하게 하는 이동통신사를 도무지 이해할 수 없다. 지난 24일 금융위원회가 신용카드 해지 개선사항으로 상담원 해지 방해 행위를 금지한 가운데 휴대전화 해지 과정에서 발생하는 이동통신사의 일방적 고객 붙잡기에 대해서도 조치가 필요하다는 목소리가 높아지고 있다.25일 휴대전화 해지 희망 고객 등에 따르면 휴대전화를 해지하기 위해 이동통신사에 전화를 걸 경우 불편한 사항이 있었냐는 질문을 시작으로 멈추지 않는 상담원의 변명과 설득에 고객이 겪어야 하는 불편이 상당하다.이동통신사 대리점에서 해지 신청을 할 경우도 마찬가지다. 고객 유치에 불을 켜던 대리점은 해지 관련 상담에 가입 대리점에 가야만 해지가 가능하다는 말을 반복할 뿐이다.이동통신 시장의 영업 경쟁이 과열되면서 타 이동통신사로 갈아타는 고객들은 막기 위해 이동통신사가 각 콜센터 직원과 대리점 측에 평가 점수에 반영되는 패널티 등을 내걸었기 때문이다.이렇다 보니 A 이동통신사에서는 일반 상담원이 고객을 설득하지 못했을 경우를 대비해 콜센터 별로 해지방어팀을 꾸려놓고 전문 상담원이 나서 떠나는 고객들은 붙잡고 있다.A 이통사 관계자는 고객에게 제공되는 혜택 등을 설명하고 다시 고객 의사를 묻는 것 뿐이라며 고객들의 해지 의사를 방해하는 것은 아니다고 말했다.이에 대해 방송통신위원회 관계자는 현행법에 따라 이동통신사의 고객 해지 방해는 위법이라며 이통사에 대한 점검을 통해 행정지도 또는 이에 상응하는 처벌을 할 방침이라고 밝혔다.장혜준기자 wshj222@ekgib.com

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