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수입 농산물 가격 전년동기比 6.5% 하락

지난달 수입 농산물 가격은 지난해 같은 달보다 하락했지만 축산물, 수산물 가격은 상승한 것으로 나타났다. 19일 관세청이 발표한 5월 농축수산물 수입가격 동향에 따르면 지난달 농축수산물 수입가격지수는 117.2로 1년 전보다 3.8% 하락하고 전달보다는 1.9% 소폭 올랐다. 수입가격지수 100은 2010년 1월 당시 가격을 뜻한다. 이 가운데 농산물은 전월 대비 4% 상승했지만 전년 동월 비로는 6.5% 내린 반면 축산물과 수산물 가격지수는 전년 대비 3.5%, 2.5% 각각 뛰었다. 농산물에서는 팝콘용 옥수수 가격이 바이오에너지 수요증가와 주산지의 기상 악화로 작년보다 40.1%나 치솟았지만 주요 양념 채소류가 전반적으로 하락했다. 축산물 중에는 미국산 닭다리의 수입가격 상승세가 이어지면서 닭고기가 작년 5월보다 53.2%, 돼지고기는 EU의 현지가격 상승으로 11.6% 각각 올랐다. 수산물의 경우 여름철 수요가 많은 미꾸라지(39.9%), 대게(59.5%), 주꾸미(41.8%), 냉동 고등어(38.5%) 등의 오름폭이 컸다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2012-06-19 21:22

쇠고기 쏟아질 걱정에 한숨 쉬는 한우

사육두수 지속 증가로 감축시행 추석명절 이후 물량 쏟아져 가격폭락 우려 올해 하반기 암소도태사업 등으로 인해 한육우 출하물량이 집중할 것으로 예상되면서 업계가 전전긍긍하고 있다. 한육우 홍수 출하로 인해 소고기 가격 폭락 등이 우려되기 때문이다. 19일 도내 한우업계에 따르면 정부가 소 사육두수를 줄이기 위해 실시하는 암소도태사업에 참여한 농가들이 하반기 집중출하가 예상되고 있으나 이를 해소할 대책이 마땅치 않은 실정이다. 농식품부는 올해 암소 10만 마리 감축을 목표로 축산농가로부터 감축 신청을 받았다. 이달 현재 8만5천만 마리 감축을 농가로부터 약속받아 암소 도태 사업을 추진중인 가운데 올해 하반기에만 암소 6만 마리 이상 홍수 출하가 예상되고 있다. 한우 사육두수가 지속적으로 증가하고 있는 것도 문제다. 농식품부 조사결과 올해 1분기(1~3월) 기준 전국 축산농가에서 기르고 있는 한육우 마릿수는 전년보다 2.0% 증가한 294만마리로 집계됐다. 구제역 발생 이전 수준을 이미 회복한 상태다. 국내 전체 한육우 사육 마릿수는 2005년 181만9천마리에서 지난 2010년 292만2천마리로 5년새 110만 마리 이상 늘었다. 지난해 말 조사한 한육우 마릿수는 295만마리로 사육 마릿수 증가세는 그치지 않고 있다. 문제는 이 같은 상황이 올해 하반기에도 계속된다는 것. 지난해 구제역 여파로 중단됐던 수소 정액 공급이 전년 5월부터 재개되면서 그 이후로 암소들의 수정 시기가 집중된 상황이기 때문이다. 지난해 수정한 암소들이 올해부터 송아지를 출산하기 시작해 하반기 사육마릿수 증가세를 부채질하고 있다. 경기지역 한 한우농가는 예년 같으면 암소 출하비중이 크게 늘어난 만큼 출하 자제를 요청해야 하지만 사육두수가 늘어난 상황인데다 앞으로도 암소 출하가 더 늘어날 것으로 보인다며 추석 명절 이후 물량이 늘어날 경우 가격 하락 폭은 더욱 커질 것으로 보여 농가 피해를 줄이기 위한 대책 마련이 시급하다고 말했다. 이선호기자 lshgo@kyeonggi.com

소비자·유통 이선호 기자 2012-06-19 21:22

대형마트 쉴 동안 백화점은 쾌재

일요일 의무휴업 탓에 경기지역을 포함한 전국 대형마트의 매출은 떨어지고 있는 반면 백화점의 매출은 오히려 늘어난 것으로 나타났다. 지식경제부가 17일 발표한 5월 주요 유통업체 매출동향에 따르면 대형마트의 매출은 전년동월보다 5.7% 줄었다. 이는 4월 매출 -2.4%보다 감소폭이 커진 것이다. 지경부는 이에 대해 신선식품 가격상승과 일요일 의무휴업 확대 등으로 대형마트 매출이 줄었다고 분석했다. 상품별 매출을 보면 나들이와 야외활동이 증가하면서 스포츠용품 매출만 1.3% 증가했다. 이에 반해 가전은 대형가전제품의 가격 상승에 따른 소비자 부담이 늘면서 11.3%나 감소했고 식품은 축산물 판매 감소와 신선식품 가격상승 등이 매출을 끌어내렸다. 반면 백화점 매출은 전년 동월 대비 1.0% 늘었다. 가정의 달로 선물용품과 고급 브랜드의 판매 증가가 매출 상승을 견인했기 때문이다. 백화점 매출은 아동스포츠(6.4%), 해외유명브랜드(4.9%), 식품(3.6%), 여성캐주얼(0.1%)은 증가한 반면, 여성정장(-6.4%), 남성의류(-5.6%), 가정용품(-1.9%)은 감소했다. 전년 동월대비 구매건수 역시 대형마트(-4.3%)는 줄었지만, 백화점(4.0%)은 늘었다. 이같은 현상은 의무휴업이 본격적으로 시작된 지난 4월부터 계속되고 있다. 경인지방통계청의 조사 결과 4월 중 경기지역 대형마트 매출은 전년 동월 대비 0.2% 감소한 반면 백화점은 10.7% 증가했다. 전월 대비로는 대형마트의 감소율이 7.2%, 백화점의 증가율이 13.9%에 달했다. 지경부 관계자는 대형마트의 일요일 의무휴업이 매출에 영향을 준 것으로 보인다며 5월 매출 감소폭이 4월보다 커진 것도 일요일 의무휴업 적용을 받는 대형마트가 전달에 비해 증가했기 때문으로 추정된다고 말했다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2012-06-17 20:35

백화점·인터넷 ‘젖병’ 가격비교 같은 제품도 1.5배나 차이

똑같은 젖병이지만 백화점 판매 가격과 인터넷쇼핑몰 판매 가격이 크게 차이나는 것으로 밝혀졌다. 17일 공정거래위원회가 조사를 의뢰한 녹색소비자연대에 따르면 지난달 25일부터 30일까지 시중 판매 젖병의 안전성 시험비교평가를 실시한 결과 유피스 쇼콜라 PPSU 젖병의 경우 인터넷쇼핑몰에서는 1만9천110원에 팔리고 있었지만 백화점에서는 1.5배가 넘는 2만7천920원에 판매되고 있었다. 디프락스 젖병 역시 백화점과 인터넷쇼핑몰에서 각각 2만6천원과 2만280원에 팔리면서 30% 정도의 가격 차이를 보였다. 가격과 안전성, 소비자 평가가 우수한 젖병으로는 ▲닥터브라운 PES젖병 ▲아벤트 BPA프리 PES젖병 ▲유피스 쇼콜라 PPSU젖병 등이 추천됐다. 반면 ▲메델라 PP젖병 ▲코들라이프 안티콜릭 PP젖병은 종합평가 결과 하위 25%에 속한다고 평가했다. 젖병의 안전성면에서는 한국건설생활환경시험연구원에 의뢰해 23종 젖병의 몸통뚜껑젖꼭지를 대상으로 유해물질 검출시험을 실시한 결과, 전 제품 모두 중금속니트로사민류비스페놀A 등이 검출되지 않아 안전한 것으로 나타났다. 좋은 젖병 고르기에 관한 상세한 정보는 K-컨슈머리포트 제 2012-5호를 통해 제공된다. 스마트컨슈머(www.smartconsumer.go.kr)에서 확인할 수 있다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2012-06-17 20:35

온라인 쇼핑객 “10번 방문해 3차례 구입”

우리나라 국민들은 온라인 쇼핑몰을 10차례 방문하면 3번은 실제로 상품을 구입하는 것으로 나타났다. 대한상공회의소는 최근 국민 500명을 대상으로 온라인 쇼핑 실태조사를 실시한 결과 응답자들은 한달 평균 8.89회 온라인 쇼핑몰을 방문했고 10회 방문시 2.73번 물건을 구입한 것으로 집계됐다고 17일 밝혔다. 1회 평균 구매금액은 6만7천원이었다. 성별로 보면 남성의 한달 평균 방문횟수는 6.91회로 여성(10.75회)보다 적었지만 방문횟수 대비 구매비율은 27.6%로 여성(27.0%)보다 약간 높았다. 남성의 1회 평균 구매금액도 7만3천원으로 여성의 6만원보다 많았다. 연령별로는 40대가 온라인 쇼핑에 가장 적극적이었다. 40대의 쇼핑몰 방문횟수는 한달 평균 8.55회로 20대(9.23회), 30대(9.46회)에 비해 다소 적었지만 방문횟수 대비 구매율은 29.1%로 20대(25.9%), 30대(28.7%)보다 높았다. 40대의 1회 평균 구매금액도 7만원으로 20대(6.2만원), 30대(6.5만원)에 비해 많았다. 지난 6개월간 온라인 쇼핑을 통해 구매한 상품으로는 의류신발(69.2%)이 가장 많았고 가정용품주방용품(23.8%), 패션잡화보석시계(20.0%), 서적음반(17.2%), 화장품(15.2%) 등이 그 뒤를 따랐다. 주문취소, 교환, 반품을 한 경험이 있느냐라는 질문에는 소비자 43.4%가 있다고 대답했다. 그 이유(복수응답)로는 색상, 사이즈 등이 주문내역과 상이(65.4%), 과장광고 등으로 판매 조건 상이(30.0%), 제품 불량 또는 파손(18.9%), 단순 변심(18.0%) 등을 차례로 들었다. 취소, 교환, 반품된 상품은 의류신발(64.5%)이 가장 많았고, 가정용품주방용품(7.3%), 패션잡화보석시계(4.9%) 등이 뒤를 이었다. 대한상의 관계자는 비대면거래라는 온라인 쇼핑 특성상 소비자들이 사이즈나 색상 등에 많은 불만을 갖고 있었다며 온라인 쇼핑산업이 계속 성장하기 위해서는 정확한 제품 정보 제공 등 소비자 보호를 위한 노력을 끊임없이 해야 할 것이라고 말했다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2012-06-17 14:11

불붙은 기름값, 이제 좀 꺼지려나

고공행진을 거듭하던 기름값이 최근 2천원대 밑으로 떨어지는 등 안정세로 돌아서면서 소비자들의 휘발유값 지속 하락에 대한 기대감이 높아지고 있다. 13일 한국석유공사 유가정보사이트인 오피넷에 따르면 지난 3일 기준으로 전국 주유소의 보통휘발유 판매가격이 1천999.62원으로 떨어진 이후 이날 1천979.20원까지 하락했다. 이날 인천지역은 전국 주유소 보통휘발유 평균 가격보다 낮은 1천975.84원을 기록했으며 경기지역은 주유소 휘발유 가격이 1천984.33원으로 나타났다. 특히 인천지역 주유소 보통휘발유 최저가는 1천889원을 기록했고 수원지역 최저가도 1천897원을 나타내는 등 1천900원대 아래로 떨어져 보통휘발유 평균 가격 1천800원대 진입에 대한 기대감이 높아지고 있다. 오피넷은 최근 국제석유제품가격 약세 지속의 영향으로 다음주 국내 휘발유와 경유 가격이 하락할 것으로 전망했다. 다음주(6월17일~23일) 주간 평균 판매가격은 보통휘발유 1천962원(15), 경유 1천769원(17)으로 각각 15원에서 17원까지 떨어질 것으로 내다봤다. 이처럼 기름값이 떨어진 것은 유럽발 경제위기로 석유수요가 감소할 것이란 전망이 작용했기 때문이다. 그러나 주유소업계에서는 일시적인 하락 요인으로 인해 하향 안정세를 유지할 것으로 보이지만 평균 가격 1천800원대 진입은 다소 시간이 걸릴 수 있을 것으로 예상했다. 주유업계 관계자는 이란 석유 수입 정상화와 대체 유전 확보 문제가 해결되면 하락 안정세 지속될 수 있을 것이라며 휘발유 1천800원대 주유소들이 나타나는 것을 보면 일부 지역에서 경쟁이 붙어 하락세에 탄력을 받게하는 요인으로 작용할 수도 있다고 말했다. 최원재기자 chwj74@kyeonggi.com

소비자·유통 최원재 기자 2012-06-13 22:00

늘어가는 전자상거래…소비자 피해건수 매년 증가

성남에 사는 A씨는 지난해 인터넷쇼핑몰에서 신용카드로 14만8천원 상당의 자켓을 구입했다. 상품을 받아보니 지퍼부분의 솜이 외부로 돌출되고 디자인이 마음에 들지 않아 판매자에게 반품을 요청했다. 하지만 판매자는 반품을 거절하며 제품 교환이나 자켓 가격만큼 포인트로 적립해주겠다는 말만 되풀이 했다. 결국 판매자와 협의를 하지 못한 A씨는 한국소비자원에 피해신고를 했다. 이처럼 전자상거래 시장이 확대되면서 소비자 피해 건수가 매년 증가하는 것으로 나타났다. 13일 한국소비자원에 따르면 지난해 접수된 전자상거래 관련 소비자 피해구제 건수는 4천291건으로 전체 소비자피해(2만7천427건)의 15.6%를 차지했다. 이는 지난해 4천76건에 비해 5.3% 증가한 수치다. 품목별로는 의류섬유신변용품이 전체 전자상거래 관련 피해 중 35.6%(1천531건)로 가장 높은 비중을 차지했고 정보통신서비스 12.2%(524건), 정보통신기기 11.4%(488건), 문화ㆍ오락서비스 6.0%(259건)로 그 뒤를 이었다. 피해 유형별로는 청약철회 등 계약 관련 피해가 1천754건(40.9%)로 가장 많았으며, 품질ㆍA/S 1천570건, 부당행위ㆍ약관 793건(18.5%) 등의 순으로 나타났다. 평균 피해 금액은 48만5천186원으로 전년(36만1천33원) 대비 비교적 높게 조사된 반면 지난해 소비자피해 처리결과는 전년 58.6%에 비해 다소 낮은 수치인 55.2%를 기록했다. 이에 따라 한국소비자원은 소비자가 자신의 권리 주장의 근거, 법적 보호 여부를 쉽게 판단할 수 있도록 인터넷쇼핑몰 메인화면에 판매조건, 소비자피해 처리기준 등의 정보를 게시할 수 있도록 하는 방안을 관계기관에 건의할 계획이다. 한국소비자원 관계자는 전자상 거래 피해를 줄이기 위해 현재 거래금액이 5만원 이상일 때 적용하는 결체대금예치제도(에스크로)를 전체 금액으로 확대해야 한다며 피해다발 사업자 공개, 정기적인 사업자 교육 등도 필요하다고 밝혔다. 장혜준기자 wshj222@kyeonggi.com 전자상거래 피해 안보려면 이렇게 해라 인터넷 쇼핑몰이 사기 사이트로 판명되지 않더라도 구입하지 않은 상품이 배송되거나 파손된 상품을 배송한 뒤 소비자에게 반품 등에 필요한 배송비를 요구하는 경우도 비일비재하다. 온라인 상에서 쇼핑을 한 뒤 피해를 최소화 할 수 있는 방법은 없을까? 소비자들이 상품 구입 전 유의해야 할 부분들을 소개한다. ■판매자 정보 꼼꼼히 확인해야 전자상거래는 상품을 사고 파는 사람을 대면하지 않기 때문에 사후 문제 발생시 해결하기가 어렵다. 이런 경우를 대비하기 위해 사업자등록번호, 상호명, 주소 등을 반드시 확인해야 한다. 사업자 등록번호는 공정거래위원회 사이트와 홈텍스에서 확인할 수 있다. ■현금보다는 신용카드가 좋다 현금으로 결제할 경우 판매자가 환불을 해 줄 때까지 기다려야 하는 번거로움이 있다. 신용카드는 결제 취소를 통해 바로 결제금을 환불받을 수 있어 전자상거래 피해를 예방할 수 있다. 만약 현금으로 결제를 할 수 밖에 없다면 에스크로서비스 시행업체를 이용해야 한다. 에스크로는 판매자의 결제대금을 제3자(에스크로사업자)가 보관하고 있다가 소비자가 상품을 받은 뒤 대금을 판매자에게 전달하는 방식이다. ■무료거나 지나치게 저렴한 상품은 조심해야 오픈마켓 등에 대폭 할인, 현금결제라는 광고를 내걸고 소비자를 유혹하는 사이트가 많다. 이들 대부분은 현금입금을 요구하고 있어 소비자 피해로 이어질 가능성이 높다. 상품이나 서비스를 무료로 제공하거나 현저히 저렴한 가격에 제공하는 경우 사실과 달라 소비자 피해로 이어질 가능성이 크므로 신중하게 판단해야 한다. 장혜준기자 wshj222@kyeonggi.com

소비자·유통 장혜준 기자 2012-06-13 13:06

국내 커피 시장은 ‘프리미엄’ 열풍

커피 한 잔을 구매할 때에도 커피 본연의 맛을 그대로 즐길 수 있는 제품이라면 가격에 상관없이 선택해 마시는 고객들이 늘고 있다. 이에 따라 이러한 소비자를 사로잡기 위한 프리미엄 커피가 잇따라 출시되며 인기를 끌고 있다. 휴대성과 편의성, 신선함이 뛰어난 NB캔 커피는 편의점 인기 상품이다. 최근 쟈뎅은 케냐, 브라질, 콜롬비아 등 주요 커피 산지의 엄선된 고품질 원두를 최적의 배합으로 블렌딩하여 이탈리아 정통의 풍부한 커피 맛을 느낄 수 있는 프리미엄 블랙커피 까페리얼 블랙커피 2종을 NB캔으로 선보였다. 간편하게 물에 타기만 하면 되는 프리미엄 인스턴트 커피도 인기다. 동서식품의 인스턴트 원두커피 카누(KANU)는 프리미엄급 마일드 원두종인 콜롬비아, 과테말라, 코스타리카 원두를 블렌딩해 중남미 마일드 원두의 풍부한 맛과 향을 느낄 수 있는 제품이다. 스틱형 포장으로 간편하게 원두 커피의 신선한 맛과 향을 즐길 수 있다. 이 외에도 바로 마실 수 있는 컵커피도 프리미엄 제품이 두각을 나타내고 있다. 매일유업의 바리스타는 세계 생산량의 1% 밖에 안 되는 고산지 희귀 프리미엄 원두를 맞춤 로스팅한 프리미엄 컵커피다. 12명의 전문 바리스타와 커피감정사의 엄격한 커핑 테스트로 만들어져 맛의 수준이 높아 큰 호응을 얻고 있다. 가정용 캡슐커피 머신이 대중화되고 집에서도 고급커피를 즐기려는 소비자가 늘면서, 언제든지 신선한 커피를 즐길 수 있는 캡슐커피에도 프리미엄 바람이 불고 있다. 캡슐커피 전문 브랜드 네스프레소는 그랑 크뤼 커피(농도가 진한 프리미엄 커피) 나오라(Naora)를 한정 판매하고 있다. 네스프레소 커피 전문가들과 콜롬비아 농부들의 긴밀한 공동작업으로 만들어진 이 커피는 신맛, 달콤한 맛이 조화를 이루는 콜롬비아 아라비카 원두에 블루베리 등 다크 베리 열매의 향까지 더한 것이 특징이다. 동서식품이 출시한 가정용 캡슐커피 시스템 타시모(Tassimo)는 머신과 전용 캡슐로 이뤄진 시스템으로, 프랑스 프리미엄 커피 브랜드 까르떼누아, 독일의 대표적인 디카페인 커프 브랜드 까페 하그 등 프리미엄 커피를 입맛에 맞춰 선택할 수 있다. 쟈뎅 관계자는 가격 대비 높은 만족을 얻을 수 있는 가치 있는 소비를 지향하는 소비자가 늘면서, 프리미엄 제품의 인기가 점차 높아지고 있다 며 커피 맛을 구별할 수 있는 똑똑한 소비자들도 함께 증가하고 있어 프리미엄 커피 비중은 앞으로 더욱 확대될 것으로 보인다고 말했다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2012-06-11 12:31

뚜레쥬르, 여름 케이크 4종 출시

뚜레쥬르는 여름 시즌을 맞아 시원하게 즐기는 Very Berry Cake를 콘셉트로 과일이 듬뿍 들어간 무스케이크 3종과 치즈케이크 1종을 출시, 오는 9월까지 한정 판매한다고 11일 밝혔다. 무스케이크는 거품처럼 부드럽고 가벼운 느낌의 크림을 얼리거나 차게 굳혀 만든 케이크로 아이스크림과 젤리의 중간 형태로 완성되기 때문에 여름 시즌에 꼭 어울리는 제품이다. 라즈베리요거무스와 상큼블루베리치즈무스, 블루베리치즈케이크는 이름 그대로 라즈베리와 블루베리를 듬뿍 넣어 과육을 씹는 맛이 상큼하게 느껴지는 케이크로 뚜레쥬르 고객 게시판에 올라온 장식용 외에 과일을 더 듬뿍 넣은 케이크를 개발해 달라는 다수 고객의 의견을 반영한 제품이다. 또한 트로피컬화이트초코무스는 열대과일인 패션프루츠와 오렌지주스를 듬뿍 넣어 맛을 낸 새콤한 케이크로 뚜레쥬르의 아이콘 매장인 라뜰리에 뚜레쥬르에서 시범 판매한 결과, 출시 한 달 만에 판매수량 베스트 3안에 들며 인기가 검증된 제품이다. 뚜레쥬르 관계자는 최근 신제품 출시를 기획할 때 가장 적극적으로 반영하는 것이 바로 고객 게시판에 올라온 의견과 직영점 시범 운영을 통한 검증된 상품이라며 이런 제품의 경우 별도의 마케팅 없이도 시장에 내놓자마자 입소문을 타고 빠른 시간 내에 인기 상품으로 등극하기 때문이라고 밝혔다. 뚜레쥬르는 여름 시즌케이크 출시와 함께 고객의 의견을 보다 적극적으로 듣기 위한 내가 맛본 케이크의 느낌 표현하기 홈페이지 응모 이벤트를 진행한다. 고객이 맛본 케이크에 대한 느낌을 뚜레쥬르 홈페이지(www.tlj.co.kr)에 응모하면 우수한 내용을 선정해 모바일 상품권을 선물로 증정하고 향후 제품 개발에 적극 반영할 계획이다. 구예리기자 yell@kyeonggi.com

소비자·유통 구예리 기자 2012-06-11 12:31

‘돈만 갖고 튀어라!’ 쇼핑몰피싱 주의보

해외에 서버두고 사기 단속 어려워 냉장고를 구입하려던 A씨(34여)는 지난달 포털사이트 최저가 검색을 통해 150만원 상당의 냉장고를 95만원에 판매하는 쇼핑몰을 알게 됐다. 쇼핑몰에 게재된 연락처로 전화하자 쇼핑몰 관리자는 현금 결제시 10만원이 추가로 할인된다며 본사 연락처를 알려줬다. A씨는 입금일로부터 이틀 뒤 냉장고를 받기로 하고 관리자가 소개한 본사에서 전달받은 계좌번호에 총 85만원을 입금했지만 일주일이 지나도록 물품이 오지 않았다. 쇼핑몰 관리자와 본사 전화번호는 현재 통화불능인 상태로 해당 사이트 역시 폐쇄됐다. 또 B씨(36)는 최근 한 쇼핑몰에서 155만원 짜리 LED TV 구입시 현금 일부를 당일 결제하면 10% 할인해 준다는 말에 55만원을 입금했지만 입금 이후 전화연락이 두절됐다. B씨는현금 입금액이 제품 가격보다 훨씬 부족한데도 우선 있는데로 입금하라는 게 이상했지만 설마 사기인 줄은 몰랐다며 포털 사이트 등을 통해 공개된 인터넷 사이트에서 사기를 칠 것이라고는 생각지 못했다고 말했다. 이처럼 한동안 기승을 부린 보이스피싱에 이어 이른바 쇼핑몰피싱까지 활개를 치면서 소비자의 각별한 주의가 요구되고 있다. 쇼핑몰피싱은 가짜 인터넷 쇼핑몰 사이트를 만들어 최저가로 소비자를 유혹한 뒤 현금결제를 유도해 돈을 받고 사이트를 폐쇄하는 대범한 수법을 쓰면서 피해자가 늘어나고 있다. 7일 전자거래분쟁조정위원회에 따르면 쇼핑몰피싱 등 온라인 상의 거래를 통한 피해는 갈수록 느는 추세로 전자거래분쟁건수가 최근 3년간 두 배로 늘었다. 위원회에 등록된 분쟁조정상담건수는 해마다 늘어 지난 2008년 1만696건으로 2009년 1만3천583건, 2010년 1만7천993건에 이어 지난해에는 2만2천829건을 기록했다. 그러나 쇼핑몰피싱 사이트 대부분이 운영서버를 해외에 두고 주범이 해외에 체류하면서 국내에 공모자를 모집하는 식으로 사기행각을 벌이면서 관리감독이 쉽지 않은 실정이다. 이에 대해 전자거래분쟁조정위원회 관계자는 고가제품을 파격적인 할인가로 판매한다고 광고하거나 현금결제만 요구하는 쇼핑몰 및 게시판에 배송환불 지연 불만이 많은 쇼핑몰은 일단 의심해야 한다며 구매안전서비스 등 쇼핑몰의 안전성을 보증하는 제도가 있는 만큼 충분히 확인한 후 이용해야 할 것이라고 말했다. 성보경기자 boccum@kyeonggi.com

소비자·유통 성보경 기자 2012-06-07 22:00

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