갤럭시노트7 제품 교환 19일부터 시작, 40만대 이상 국내에 공급

배터리 폭발로 리콜이 결정된 삼성전자 갤럭시노트7의 제품 교환이 19일부터 각 이동통신사 매장에서 시작된다.

 

SK텔레콤ㆍKTㆍLG유플러스 등 이동통신 3사는 19일부터 전국 매장에서 차례로 갤럭시노트7을 새 제품으로 교환한다고 밝혔다. 교환은 동일 색상으로만 가능하며 갤럭시노트7 구매자는 배터리와 상관없는 단말기 파손도 추가 비용 부담없이 제품을 교환 받을 수 있다.

 

SK텔레콤은 이달 30일까지 개통한 순서에 맞춰 구매한 매장에서 교환을 진행한다. 지난달 19일 개통한 고객은 이달 19∼23일, 지난달 20∼24일 개통 고객은 오는 21∼24일, 지난달 25일∼이달 2일 개통한 고객은 오는 24∼30일 구매한 매장을 방문하면 된다.

 

KT도 이달 30일까지 구매한 매장(대리점)에서 교환을 진행한다. 직영 온라인몰 올레샵(shop.olleh.com)에서 산 고객은 ‘교환예약 시스템’을 이용해 원하는 직영 매장을 선택하고 나서 예약한 날짜에 해당 매장을 방문해 교환하면 된다. 

LG유플러스 고객은 어느 매장에서든 새 제품으로 바꿀 수 있다. 출시 첫날인 지난달 19일 개통한 고객은 19일부터 교환할 수 있고, 20∼22일 개통 고객은 20일, 지난달 23일∼이번 달 2일 개통 고객은 23일부터 새 제품으로 교환할 수 있다. 

이동통신사 관계자는 “교환이 시작되는 19일은 소비자가 한꺼번에 몰려 혼잡이 예상된다”면서 “2~3일 여유를 두고 방문하면 혼잡을 피할 수 있을 것”이라고 말했다.

 

한편, 국내에 팔린 갤럭시노트7은 약 40만대로 추정되며, 환불은 교환이 시작되는 19일까지 가능하다. 

삼성전자는 배터리 결함이 해결된 새 생산물량이 공급됨에 따라 이달 말까지 갤럭시노트7 새 제품 40만대 이상을 국내 이동통신사에 공급해 제품 교환을 마무리하고, 28일부터 정상 판매에 들어간다는 계획이다.

정자연기자