'소시모' 안산지부장 공정옥씨

“방문판매에 따른 피해를 최소화 할 수 있도록 하는 것이 소비자문제를 연구하는 시민의 모임의 역할입니다” 최근 고가의 자동차 용품인 A/V시스템에 대한 방문판매로 소비자 피해가 잇따르자 ‘소비자 문제를 연구하는 시민의 모임 안산시지부’가 A/V시스템 생산업체에 판매 약관수정을 요구, 이를 다짐받는등 소비자 보호운동을 활발하게 전개하고 있다. 공정옥 소시모 안산지부장을 만나 그동안의 활동사항을 들어보았다. -이번 A/V시스템 판매업체로부터 시정요청서를 승낙 받았는데 배경은. ▲A/V시스템은 한대에 200만∼400만원이나 하는 고가의 자동차용품으로 TV, 오디오, CD, 경보기 등에 부착, 자동차에서 위성으로 길을 찾거나 TV시청을 할 수 있는 전자제품입니다. 그러나 방문 판매원들이 5∼6명씩 몰려 다니며 소비자를 상대로 3∼4명이 설명하는 사이 나머지 1∼2명이 허락도 받지 않은 상태에서 A/V시스템을 차에 부착한 뒤 계약서를 작성, 10월들어서만 15건의 피해사례가 접수되는등 소비자 피해가 속출하고 있다. 이에따라 생산업체인 하나전자(서울 관악구 신림동)에 소비자보호법상 방문판매법 규정에 의거, 약관수정을 요구했으며, 하나전자측이 이를 수용했다. -A/V시스템 판매방식의 문제점은. ▲소시모에 접수된 피해사례는 계약서 작성하기 전 제품 장착으로 소비자들이 청약 철회권을 행사할 수 없었으며, 결재방식, A/S문제, 해약시 위약금 25% 부담 등 부당이득이 주된 문제점으로 지적됐습니다. -소비자의 피해를 줄일 수 있는 다양한 형태의 운동을 벌이고 있는데 가장 기억에 남는 일은. ▲무공해 쌀로 유명했던 특정지역 쌀에 대한 실량을 조사한 결과 양이 부족하다는 사실을 밝혀내 이제는 도정업자들이 실제 양보다 한주먹 더 담고 있다는 사실이 가장 기억에 남습니다. -소시모 안산지부에 접수되는 연간 피해사례는. ▲식료품에 대한 문제점에서부터 행정기관의 상수도요금에 이르기까지 5천여명이 방문하고 있어 소비자 보호법 등 관련 법규를 연구 검토하여 상담에 임하고 있습니다./안산=최현식기자 hschoi@kgib.co.kr

금호엔지니어링-일진종합건설

수질환경개선에 일익을 담당하고 있는 업체들이 소외된 이웃들의 보일러를 무상으로 정비해 주고 있어 귀감이 되고 있다. 가평군 가평읍과 외서면 지역에서 하수종말처리장을 운영하고 있는 금호엔지니어링(대표 신훈)과 일진종합건설(대표 김선재)이 화제의 주인공. 이들 업체들은 다가올 동절기에 대비해 소년소녀가장, 독거노인 등 소외된 이웃들의 집을 방문, 보일러를 무상으로 정비해 주기 위해 사랑의 보일러 점검반을 운영하고 있다. 사랑의 보일러 점검반원들은 지난 15일부터 관내 소년소녀가장을 비롯, 홀로사는 노인 등 영세가정 150여세대를 대상으로 오래된 보일러 청소는 물론, 고장난 부품을 무료로 교체해 주는 무상정비 활동을 실시, 따뜻한 겨울을 지낼 수 있도록 지속적인 봉사활동을 전개하고 있다. 소녀가장 김모양(14·가평중 2년)은 “점검반원 아저씨들이 고장난 보일러를 깨끗이 고쳐 줘 올 겨울을 동생과 함께 따뜻한 방에서 지낼 수 있게 됐다”며 고마움을 감추지 못했다. 사랑의 보일러 점검반을 운영하고 있는 김선재씨(51)는 “노후한 보일러를 새것으로 교체해 주었으면 좋을텐데 그렇게 못하는 것이 늘 아쉽다”며 “지속적으로 사랑의 보일러 점검반을 운영, 어려운 이웃들이 따뜻한 겨울을 지낼 수 있도록 하겠다”고 말했다./가평=고창수기자 cskho@kgib.co.kr