대형마트 감정노동자 ‘정신건강 검진’ 물건너가나…

안양시, 지역내 9곳 종사자 대상 심리상태 파악 문제점 해소 계획
유통업체 난색 ‘사업계획’ 표류 보건소 실태조사에 강한 거부감

안양시가 추진하려는 관내 대형유통마트에 종사하는 감정노동자에 대한 정신건강검진사업이 유통업체들의 외면으로 좌초 위기를 맞고 있다.

26일 안양시보건소에 따르면 보건소는 관내 소재한 이마트, 홈플러스, 롯데마트 등 대형유통 사업장 9곳에 종사하는 비정규직 종사자에 대한 정신건강검진사업을 검토 중이다.

이 사업은 감정 노동에 종사하는 이들에 대한 정신 건강 상태를 확인하고 우울증 선별 평가, 스트레스 평가 등을 통해 심리상태를 파악하고 어려움을 해소해 줄 수 있는 방안을 마련하기 위한 것이다.

하지만 유통업체들의 무관심으로 아직까지 참여 업체 파악은 물론 구체적인 사업 계획도 마련하지 못하고 있다.

시는 지난해 6월 관내 대형마트를 대상으로 유통업체 종사자 스트레스 진단관리 동의협조 요청 문서를 발송, 유통업체의 참여를 유도했지만 참여의사를 표시한 업체는 2곳에 불과했다.

보건소는 이들 업체와 함께 간담회를 갖고 유통업체 종사자 스트레스 진단관리의 중요성 및 이를 위한 실태조사의 필요성을 설명하는 동시에 대상업체의 의견을 청취했다.

그러나 참여 의사를 밝힌 2곳의 업체 역시 보건소가 진행하는 실태조사에는 협조하기 어렵다는 뜻을 밝히며 사실상 관내 모든 대형 유통마트들이 사업 참여에 대해 거부했다.

이들 업체들은 해당 감정노동자에 대한 교육과 상담 등은 각 업체마다 자체적으로 이뤄져야 한다는 입장이다.

그러나 일부 업체들의 경우 감정노동자에 대한 교육 및 프로그램이 전무한 것으로 나타나 대책 마련이 시급한 실정이다.

90여명이 근무하는 A업체는 이제껏 단 1차례도 감정노동자들에 대한 교육이 진행되지 않았으며, B업체 역시 지난해부터 감정노동 중인 직원들에 대한 우울증 테스트 등을 계획했지만 실행에 옮기지 못하고 있다.

A업체 관계자는 “감정노동자에 대한 교육과 프로그램이 본사 차원에서 논의되고 있지만 아직까진 실질적으로 이뤄지고 있는 것은 아무것도 없다”고 말했다.

이에 대해 시보건소 관계자는 “관내 유통업체들의 저조한 참여율로 아직까진 사업에 대한 구체적인 계획 등이 마련돼 있지 않은 상태”라며 “향후 유통업체와 유기적인 관계 유지를 통해 참여를 독려, 정신건강검진사업이 차질없이 진행되도록 노력하겠다”고 밝혔다.

안양=한상근ㆍ양휘모기자