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휴대전화·인터넷 소비자 불만 1순위

인천지역 소비자의 불만 1순위는 휴대전화와 인터넷 등 통신관련 제품으로 조사됐다.27일 인천시에 따르면 지난 한해 동안 소비자상담센터에 접수된 4만1천422건(전국 5.3%) 가운데 휴대전화 상담이 2천549건(6.2%)으로 가장 많았다. 또 초고속 인터넷 1천73건(2.6%), 스마트폰 762건(1.8%), 이동전화서비스 679건(1.6%) 순으로 모두 정보통신 관련 상담이 상위권을 차지했다.상담내용을 보면 품질이나 A/S 불만이 1만453건(25.2%)으로 가장 많았다.특히 스마트폰 사용자가 늘어나면서 휴대전화 구입비용으로 대부분 80만~100만 원 상당을 지불하는 것과 달리 품질과 A/S 만족도는 떨어지는 것으로 조사됐다.휴대전화 제조업체나 통신회사 측은 자사 규정을 내세워 같은 고장이 3번 반복될 때만 제품을 교체해 주거나 유상 A/S를 요구하는 경우가 있어 소비자들의 불만을 샀다.이밖에 단순 계약해제해지 4천223건(10.2%), 기타 부당행위 4천193건(10.1%) 상담이 많았으며 비싼 요금 때문에 속을 끓이는 소비자도 많았다. 지난 2010년에는 가격이나 요금 등의 소비자 상담이 1천133건(6.6%)이었던 것이 지난해는 3천326건(8.0%)으로 3배 증가했다. 판매유형별로는 일반판매(2만1천775건), 국내전자상거래(3천550건), 방문판매(1천514건) 순이었으며 온라인공동구매(소셜커머스)가 등장하면서 관련 소비자 상담건수도 361건(0.9%)에 달했다.김미경기자 kmk@kyeonggi.com

인천경제 김미경 기자 2012-02-27 20:44

아시아나, 29일 오후 2시부터 내년 설날 정기편 예약

아시아나항공은 오는 29일 오후 2시부터 내년 2월 설연휴 기간에 운항하는 정기편의 항공권 예약접수를 시작한다고 27일 밝혔다.이날 접수하는 정기편은 에어부산 공동운항편을 제외한 국내선 전 노선으로 편도기준 177편 3만1천668석이다.예약은 아시아나 예약 대표전화와 홈페이지 및 모바일 웹, 모바일 애플리케이션을 통해서만 접수할 수 있다.아시아나는 다수의 탑승객에게 보다 많은 예약 기회를 제공하고자 1인당 예약 가능한 항공편 좌석 수를 6석으로 한정했다.아시아나는 정기편을 예약하지 못한 귀성객을 위해 앞으로 임시 항공편을 특별 편성할 예정이다.아시아나 관계자는 이번 예약 접수기간 동안 고객의 편의를 위해 전화예약 접수인원을 추가 배치하고, 인터넷 예약 폭주 등에 대비해 시스템 보완에도 만전을 기할 계획이라고 말했다.이민우기자 lmw@kyeonggi.com

인천경제 이민우 기자 2012-02-27 18:47

인천경제청, I-Tower 테넌트 유치 본격화

인천경제자유구역청(IFEZ)이 I-Tower 테넌트 유치에 적극적으로 나섰다.IFEZ는 27일 오전 잭 니클라우스 골프클럽 어거스타홀에서 인천지역 유관기관, 단체, 협회 관계자를 대상으로 I-Tower 테넌트 유치를 위한 설명회를 열었다.IFEZ는 설명회에서 기업체 등이 입주하게 되는 17개 층 1만9천576㎡에 서울과 경기 등으로 이전을 계획하고 있는 기관, 단체, 협회, 기업체 등에 대한 정보를 공유, 적극적인 유치활동을 펼쳐 I-Tower에 입주시키기로 했다. I-Tower는 전체면적 8만5천942㎡로 지하 2층과 지상 33층, 지상 3층, 지상 4층 등 3개 동으로 건립 중이며 IFEZ, UN 및 국제기구와 부족한 시민 문화복지 공간 및 일반기업 등을 입주시킬 계획이다.I-Tower는 2월 현재 60%의 공정률로 오는 9월 준공을 앞두고 있다.김창수기자 cskim@kyeonggi.com

인천경제 김창수 기자 2012-02-27 18:19

인천지역 호텔, ‘화이트데이’ 특수 이벤트 출시

인천지역 호텔이 다음 달 14일 화이트데이 특수에 맞춰 연인을 위한 특별 이벤트를 마련했다.하얏트 리젠시 인천은 연인들의 특별한 하루를 위해 화이트데이 패키지를 출시한다. 패키지에는 킹룸에서의 1박과 레스토랑 8에서 선보이는 로맨스 인 레스토랑 8 코스 메뉴가 담겨 있다. 식사와 함께 즐길 수 있는 샴페인(375㎖)이 무료로 제공되며 초콜릿 한 상자도 선물로 준다. 또 사우나와 실내 수영장, 피트니스 센터를 무료로 이용할 수 있다. 라마다 송도호텔은 다음 달 8~18일 연인들이 편안한 휴식을 즐길 수 있는 러브 인 패키지를 선보인다. 패키지에는 객실 1박과 뷔페 레스토랑 벨뷰의 아침식사, 화이트데이를 기념하는 하우스 와인과 사탕이 포함된다. 또 화이트데이 당일에는 저녁식사와 호텔 베이커리 20% 할인이 제공된다.쉐라톤 인천 호텔 1층에 있는 바 Bb는 다음 달 10일 공개 프러포즈 타임, 커플 빙고게임 등 연인들을 위한 프러포즈 파티 행사를 마련했다.또 이탈리안 레스토랑 베네는 다음 달 9~14일 7가지 코스요리인 화이트데이 세트 메뉴를 선보인다.하얏트 리젠시 호텔 관계자는 연인들이 화이트데이를 맞아 여유롭게 식사는 물론 객실 이용을 할 좋은 기회가 될 것이라고 말했다. 신동민기자 sdm84@kyeonggi.com

인천경제 신동민 기자 2012-02-27 11:50

한·미 FTA 관련, 인천지역 자영업자 보호 대책 절실

한미 FTA 발효를 앞두고 30만 명에 달하는 인천지역 자영업자에 대한 보호 대책이 절실하다는 주장이 제기됐다.27일 ㈔인천산업진흥협회와 인천상인연합회에 따르면지난 24일 남동구 간석동 뉴갤럭시호텔에서 한미 FTA와 인천산업에 미치는 영향 세미나를 개최했다.이날 토론자로 참석한 김성철 인천산업진흥협회 회장, 인태연 전국유통상인연합회 회장, 석종수 인천발전연구원 연구위원, 김순홍 인천대학교 교수 등 각 분야 전문가는 지역 자영업자의 보호 대책이 시급하다고 입을 모았다.인 회장은 한미 FTA로 일부 제조업체가 이득을 본다고 하더라도 전국의 자영업자와 농민이 직접적인 피해를 보게 된다며 ISD나 레칫(Ratchet) 같은 독소조항 앞에서 유통법, 상생법 등 그나마 있는 자영업자 보호 규제가 무력화되는 만큼 한미 FTA 발효에 대한 재검토가 절실하다고 말했다.김 교수는 한미 FTA로 전통시장이나 농축산업 등이 심각한 피해를 보는 상황에서 관련 조례의 영향을 검토하는 등 지자체 차원의 접근이 필요하다며 전통시장도 이제 아케이드를 설치하는 단계를 넘어 시장별 물류센터 등 협업 차원으로 경쟁력 강화에 나서야 할 것이라고 말했다.석 연구위원은 가장 큰 타격이 예상되는 곳은 전통시장과 상점가들로 이미 대기업들 때문에 피해를 본 이들을 위한 대책이 시급하다며 각종 규제가 FTA 때문에 힘들다면 우선 공공 인프라에 대한 투자로 이를 극복할 수 있을 것이라고 말했다.박용준기자 yjunsay@kyeonggi.com

인천경제 박용준 기자 2012-02-27 11:50

티웨이항공 인수전 ‘시끌’

항공업계가 저비용항공사(LCC) 티웨이항공의 공개 매각을 둘러싸고 논란이 끊이질 않고 있다.26일 예금보험공사와 항공업계 등에 따르면 현재 이스타항공과 예림당 등 6개 기업과 사모펀드(PRF)가 예비입찰제한서를 접수하는 등 티웨이항공 인수전에 뛰어들었다.그러나 티웨이항공 측이 이스타항공의 인수전 참여에 대해 강하게 반발하고 나섰다.티웨이항공 측은 매각 대상으로 함께 꼽히던 이스타항공이 티웨이항공의 공개매각 예비입찰에 참여한 것은 코미디라는 분위기가 팽배하다며 경쟁사를 흔드는 속 보이는 짓이라고 밝혔다.이스타항공은 지난 2007년 출범 이래 계속된 적자로 현재 자본잠식 상태인데다, 취약한 재무구조와 자금부족 등으로 사실상 인수가 힘들기 때문이다.티웨이항공 관계자는 이스타항공은 공개매각을 기회로 비용을 들이지 않고 자사의 홍보 효과를 노리는 것으로 꼼수에 불과하다며 이는 능력도 없이 주목받으려는 시도라고 밝혔다.반면, 이스타항공 측은 경쟁력을 갖추려면 규모의 경제, 경영의 합리화, 국제선 다각화를 통한 수익성 개선 등이 필요하다면서 양사의 노선구조, 보유기 등을 감안할 때 티웨이항공을 인수하면 큰 시너지 효과가 있다고 주장하고 있다.앞서 국토해양부가 지난 23일 김포~대만 쑹산 노선(주 4회)을 티웨이항공에 배분한 것을 놓고 항공사들의 반발이 계속되고 있다.도심에서 가까운 공항을 이용하는 김포~쑹산 노선은 평균 탑승률 80%대의 인천~타이베이 노선을 능가하는 황금 노선이어서 정부가 매각가만 올려주는 게 아니냐는 지적이 일고 있다.항공업계 관계자는 제주항공이 제안서 마감 직전 불참을 선언하면서 현재 인수전에는 비방과 논란만 남았다고 말했다.이민우기자 lmw@kyeonggi.com

인천경제 이민우 기자 2012-02-26 20:03

송도TP, IMT연합교류회 개최

송도테크노파크(송도TP)는 고용창출형 IMT(Intelligent Mechatronics Technology지능형메카트로닉스)산업 혁신 클러스터 육성을 위해 지난 24일 오후 서울 신도림 디큐브시티 쉐라톤호텔 6층 그랜드볼룸에서 IMT 연합교류회를 개최했다고 26일 밝혔다.송도TP를 비롯해 경기과학기술진흥원, 서울통상진흥원, 한국산업단지공단, 부천산업진흥재단이 공동으로 마련한 이번 연합교류회에는 200여개 IMT회원사 관계자 등 IMT전문가가 참석했다. 이날 행사에서는 IMT전문가 네트워크인 IMT미래포럼 총회, IMT기술개발 사례발표, 정책토론회 등이 열렸으며 IMT R&BD(사업화 연계 기술개발)과제 및 국내 연구소가 보유하고 있는 우수 IMT기술이 전시됐다.인천IMT협의회에서는 ㈜CES의 유기성 폐기물의 실시간 함수율 측정 및 제어를 활용한 바이오 고형 연료 제조시스템과 인성엔프라㈜의 적외선 광학카메라를 이용한 온도시스템 개발에 대한 정보를 선보였다. 한편 이번 행사에 참여하는 러시아 톰스크대학은 27일 송도TP를 방문, 공동과제 발굴 및 협력방안 등을 논의할 예정이다. 기계항공분야에서 세계적 수준의 기술을 보유하고 있는 이 대학은 앞서 지난해 3월 송도TP와 유망기술 분야에 대한 기술정보, 기술자 교류, 연구개발(R&D) 기획 및 공동연구 추진을 위한 협약을 맺었다.김창수기자cskim@kyeonggi.com

인천경제 김창수 기자 2012-02-26 17:48

서해 특정해역 꽃게 조업 3월1일부터 시작

서해어로보호본부는 봄철 꽃게 조업 재개를 앞두고 서해 특정해역에서의 어업인 안전조업과 조업질서 유지를 위한 어로보호 협의회를 열고 다음달 1일부터 꽃게 조업을 시작한다고 26일 밝혔다.서해 특정해역은 덕적서방, 저인망, 대청도, 연평도 어장 등 4개 어장으로 다음달 1일부터 꽃게잡이 자망어선 등 450여 척이 선단을 편성해 조업하게 된다.이번 어로보호 협의회에서는 특정해역 조업 때 어민준수사항, 업종 간 갈등조정을 통한 조업질서 정착 등에 대한 관리방안을 논의했다특히 서해어로본부는 북한이 지난 19일부터 서해상에서 실시 중인 한미 연합훈련을 빌미로 대응타격을 공언하는 등 서해특정해역의 긴장이 최고조에 달하고 있다며 다음달 1일부터 시작되는 조업기간을 반드시 지켜줄 것과 경비함정의 통제에 적극 협조하는 등 안전조업을 당부했다.김창수기자cskim@kyeonggi.com

인천경제 김창수 기자 2012-02-26 17:39

인천 전통시장과 자영업자 버팀목, 인천산업진흥협회 출범

인천지역 전통시장과 자영업자의 버팀목이 될 ㈔인천산업진흥협회가 전국에서 두 번째로 출범했다.인천산업진흥협회는 지난 24일 인천시 남동구 간석동 뉴갤럭시호텔에서 조명조 경제수도추진본부장, 전용철 인천시의회 산업위원장, 이한구 시의원 등 300여 명이 참석한 가운데 인천산업진흥협회 창립 기념식을 했다. 인천산업진흥협회 산하에는 인천상인연합회, 인천식품자재유통협회, 인천주유소협회, 인천잡화협회, 인천침구류협회 등 16개 분야별 협회를 두고 있으며, 앞으로 지속적으로 확대할 계획이다.인천산업진흥협회는 송도국제도시 내 5만㎡ 상당의 부지에 지하 1층, 지상 3층 규모로 500여 개의 판매점포를 비롯해 전시장, 주차장, 공연장 등을 갖춘 문화관광형 전통시장을 오는 2015년까지 조성해 인근 주민과 외국인 관광객들이 찾을 수 있도록 할 계획이다.또 인천시 남동구 도림동에 중소 유통도매물류센터를 조성, 물류비용 절감과 탄력적인 창고 운영으로 유통구조를 개선하고 중간유통비용을 절감할 예정이다.이밖에 소상공인 교육사업, 인천 플라이(fly) 인증 사업 등과 함께 향후 사회적 기업을 만들어 어려움에 처한 소상공인 지원에도 나설 방침이다.김성철 인천산업진흥협회장은 각종 단체와 협력을 통해 인천지역 자영업자들이 대기업과 해외자본의 파도 속에서 성장해 나갈 수 있도록 노력하겠다며 핵심사업으로 송도국제도시 내 문화관광형 전통시장을 조성하는 사업에 총력을 기울일 계획이라고 말했다.박용준기자 yjunsay@kyeonggi.com

인천경제 박용준 기자 2012-02-26 13:32

세계 공항 관계자, 인천공항 벤치마킹 러쉬

공항 서비스 평가 7년 연속 세계 1위에 빛나는 인천공항을 배우고자 세계 각국 공항 관계자들이 몰려오고 있다.인천국제공항공사는 인천공항의 서비스 및 상업분야 운영 노하우를 벤치마킹하기 위한 해외 공항 관계자들이 이번 주부터 연이어 방문한다고 26일 밝혔다.오는 29일에는 독일 뮌헨공항 제2터미널 운영회사의 부사장 일행(2명)이 방문한다. 이들은 첨단 ITBT 기술을 활용해 출입국 시간을 대폭 단축하고 있는 무인 출입국 심사 시스템 등 u-Airport 기술을 비롯한 첨단 공항시설을 시찰하고 각종 운영 노하우를 벤치마킹할 것으로 알려졌다.다음 달 6일에는 태국공항공사 마케팅본부장과 상업분야 관계자 등 7명이 방문한다. 이들은 세계 처음으로에어스타 애비뉴라는 단일 브랜드를 도입해 운영되고 있는 인천공항 상업시설의 운영 현황을 시찰하고 관계자와 면담을 할 계획이다.또 다음 달 15일에는 미국의 댈러스공항 장과 노선개발 부사장 등 3명이 동북아 최고의 허브공항으로 떠오른 인천공항과의 노선개발 등 공동협력 방안을 논의하고자 방문한다.이밖에 21일에는 과거 세계 최고 공항으로 군림했던 싱가포르 창이공항의 운영총괄본부장 일행 4명이 인천공항의 상업시설 운영 현황을 벤치마킹하기 위해 방문한다.공항공사 관계자는 공항 서비스 평가와 면세점 매출 세계 1위에 오른 인천공항의 운영 노하우를 세계 유수의 공항에서 벤치마킹하고 있다면서 지난 2001년 개항 이후 인천공항을 벤치마킹하기 위해 다녀간 인원은 모두 6천여 명에 이른다고 말했다.이민우기자 lmw@kyeonggi.com

인천경제 이민우 기자 2012-02-26 13:32

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